IT-Projekt­datenbank

Überzeugen Sie sich von der Bandbreite unserer IT-Beratungsleistungen und unserem einzigartigen Fachwissen, welches wir mit unserer IT-Projektdatenbank für Sie transparent machen. Mit Hilfe von Filtern und Stichwortsuche recherchieren Sie hier in 4585 IT-Projekten, die wir erfolgreich mit unseren Kunden abgeschlossen haben. In unserem dazugehörigen Glossar finden Sie eine große Übersicht an Fachtermini mit entsprechender Einordnung und Begriffserklärung.

Für ein Laborinformationssystem, das seit einigen Jahren auf dem internationalen Markt eingesetzt wird, werden die eingehenden Kundenanfragen und -beschwerden bearbeitet. Dies geschieht unter festgelegten Zeitanforderungen und entsprechend der Regularien und ISO Qualitätsrichtlinien …
Ablösung bestehender Clarify CRM Lösungen in verschiedenen Geschäftsbereichen sowie Migration und Rollout einer neuen MS Dynamics CRM 2011-Lösung für verschiedene Niederlassungen des Kunden. …
Schnittstellenarchitektur und -design basierend auf Microsoft SQL Server Integration Services für ein Outsourcing-Projekt des Kunden, sowie die Entwicklung und Umsetzung von Strategien zur Zusammenarbeit mit einem Outsourcing Partner. …
Ablösung einer bestehenden Clarify CRM Lösung sowie Migration und Rollout einer neuen MS Dynamics CRM 2011-Lösung für eine ausländische Niederlassung des Kunden. …
Hauptaufgabe des Projektes ist es, Kundenbeschwerden für ein auf dem internationalen Markt und im streng regulierten Umfeld eingesetztes Laborinformationssystem zu bearbeiten. Die Problemstellungen werden dem Mitarbeiter nach erster Analyse vom globalen Kunden-Service …
Das Projekt ermöglicht die bidirektionale Kommunikation zwischen zwei CRM Systemen (Clarify, Microsoft Dynamics CRM). Als Middleware kommt Microsoft BizTalk zum Einsatz. Im ersten Schritt wird der Austausch von vertriebsrelevanten Informationen (Kunden, Kontakte, …
Erweiterung des Webfrontends eines auf Clarify ClearQuality basierenden Change Management Systems. Schwerpunkte der Änderungen liegen auf Usability und Performancesteigerung. Zur Erleichterung der Administration des CMS wird der Clarify Client ebenfalls angepasst. …
Mit der Einführung einer Standardsoftware bei der Tochtergesellschaft eines Diagnostica-Herstellers werden die Prozesse Technischer Service, Kundenservice und Auftragsabwicklung mit denen der Muttergesellschaft harmonisiert. …
Customizing und Programmierung der Standardsoftware Clarify in den Modulen Call Center und Customer Support für den Einsatz im Diabetes Care Endkundengeschäft. …
Das Projekt setzt neue Datenschutzanforderungen bzw. neue Anforderungen vom Fachbereich nach der Verschmelzung bestimmter Geschäftseinheiten innerhalb des Unternehmens um. Die Anpassungen erfolgen im Umfeld der Datenbank, in der u.a. alle Arten von …
Reengineering eines auf Clarify ClearQuality basierenden Change Management Systems, welches das Erfassen und Bearbeiten von Fehlern oder Verbesserungsvorschlägen für Standardsoftware ermöglicht. …
Für den Diabetes Care Endkundenbereich wird für die Prozesse Call Center, Marketing, Vertriebsaußendienst sowie Service eine gemeinsame CRM-Lösung implementiert. Zum Einsatz kommt ein für den internationalen Einsatz entwickeltes CRM Produkt, welches aus …
Im Rahmen dieses Projekts wird die Einbindung einer speziellen Kunden-Datenbank in das Clarify CRM-System realisiert. Beim Erfassen von Kundendaten in einen Clarify-Case wird über einen WebService auf die Datenbank zugegriffen und Informationen …
Das Projekt "Providerwechsel" setzt die Anforderungen der Bundesnetzagentur (BNA) um, die einen Wechsel von DSL-Kunden zwischen Providern vorschreiben. Im Rahmen des Projekts wird der Wechsel von A zu B (Export) als auch …
Der Portierungsdatenaustausch (PDA) ermöglicht die gesetzlich vorgeschriebene Mitnahme der Voice over IP-Nummer eines Kunden beim Wechsel von einem Teilnehmer-Netzbetreiber (TNB) zu einem anderen. Aus Sicht des TNB stellt der Wechsel eines Kunden …
Datenanalyse bei verschiedenen Schnittstellen aus unterschiedlichen Quellsystemen. Neu-/Weiterentwicklung von Anforderungen aus dem Vertrieb innerhalb des an das CRM-Systems Clarify angebundenen Data Warehouses. …
Migration von Stamm- und Transaktionsdaten aus bestehenden "Alt"-CRM-Systemen, die durch Clarify abgelöst werden. Die Datenmigration in Clarify-Systeme wird in allen EMEA-Niederlassungen des Pharma-Konzerns durchgeführt. …
Support und Upgrades bestehender und neuer Clarify Systeme in den EMEA Ländern eines Pharma-Konzerns: England, Frankreich Belgien, Holland, Schweden, Italien, Schweiz, Südafrika. …
Versionsumstellung und Weiterentwicklung eines Clarify-CRM-Systems, welches das Change-Management bei anderen internen, globalen Clarify-Systemen abbildet. …
Einführung eines CLARIFY Systems zur Unterstützung des Second Level Supports im Bereich Service Management für alle Business Areas (BA). …
Es wird eine umfangreiche Daten-Migration von Oracle auf SQL-Server durchgeführt. Anschließend erfolgt ein zweistufiges Clarify-Upgrade. …
Es wird eine umfangreiche Daten-Migration von Oracle auf SQL-Server durchgeführt. Anschließend erfolgt ein zweistufiges Clarify-Upgrade. …
Unterstützung bei der Beantwortung und Kanalisierung von weltweiten Anfragen per Telefon und Mailbox zu einem globalen Clarify CRM-System. Entwicklung von Datenbankabfragen und Erstellung eines Handbuches. …
Weiterentwicklung eines Clarify-CRM-Systems, welches das Change-Management für andere interne, global eingesetzte Clarify-Systemen abbildet. …

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Dr. Frank Gredel

Head of Business Development

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