Welche Hauptfunktionen bietet Salesforce Customer 360?
Salesforce Customer 360 bietet eine zentrale Plattform, die eine umfassende Integration von Kundendaten ermöglicht und personalisierte Kundenerlebnisse schafft. Zu den Hauptfunktionen gehören KI-gestütztes Kundenbeziehungsmanagement, die Entwicklung individueller Anwendungen und die Integration von Backoffice-Systemen über leistungsfähige APIs.
Wie unterscheidet sich Salesforce Customer 360 von anderen CRM-Lösungen?
Salesforce Customer 360 zeichnet sich durch seine umfassende Integration von Vertriebs-, Marketing- und Servicefunktionen auf einer einheitlichen Plattform aus, unterstützt durch fortschrittliche KI-Technologien. Diese Plattform bietet eine 360-Grad-Sicht auf den Kunden, ermöglicht eine Vernetzung über alle Kanäle und steigert die Produktivität durch maßgeschneiderte Anwendungen und Prozessautomatisierung.
Welche Branchen profitieren von der Salesforce Customer 360 Platform?
Salesforce Customer 360 kann in nahezu jeder Branche eingesetzt werden, darunter Einzelhandel, Finanzdienstleistungen, Gesundheitswesen, Fertigung und Technologie. Jede Branche kann von der personalisierten Kundenansprache, verbesserten Vertriebsprozessen und der Fähigkeit, alle Kundendaten zentral und übersichtlich zu verwalten, profitieren.