Solution Manager Upgrade von Release 7.1 auf 7.2

Der SAP Solution Manager wird als zentrales Tool für das Application LifeCycle Management der vorhandenen SAP-Systemlandschaft verwendet. Insgesamt werden 5 produktive SAP Systeme (Retail, CRM, EWM, BW, CAR) mit dem Solution Manager betreut. Daneben hat der Solution Manager eine Anbindung an ein weiteres zentrales Incident Management Tool und dient als Schnittstelle zwischen SAP- und nonSAP-Systemen. Nach dem erfolgreichen technischen Upgrade sind die vorhandenen Prozesse an das neue Release anzupassen sowie ggf. neue Prozesse zu implementieren. Des Weiteren besteht ein erhöhter Schulungsbedarf für die Mitarbeiter des Kunden.