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Recherche und Auswertungen für ein Reklamationssystem

Projektdauer: 5 Jahre, 3 Monate

Kurzbeschreibung

Das System erhält Daten zu Reklamationsvorgängen. Aus einem bestehenden Reklamationssystem wird ein Extrakt der Daten für Recherchen und individuelle Auswertungen in bestimmten Intervallen zur Verfügung gestellt und ausgewertet.

Ergänzung

Recherche-Möglichkeiten werden im firmeneigenen Intranet angeboten. Es werden verschiedene Statistiken in Form von Word- und Excel-Dateien erzeugt.

Fachbeschreibung

Auswertungen und Statistiken zu Reklamationsvorgängen und wichtigste Auswertungen im Intranet verfügbar machen. Schnittstelle zum Reklamationssystem. Schaffen einer Recherche-Möglichkeit. Automatisierung der Statistik-Erstellung. Programmversion für das Intranet erstellen.

Überblick

Projektzeitraum01.10.1998 - 31.12.2003

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