Dieses IT-Projekt ist Teil unserer Digitalisierung und Optimierung der IT-Landschaft unserer Kunden. Durch gezielte Maßnahmen fördern wir den technologischen Fortschritt, optimieren systemübergreifende Prozesse und schaffen eine nachhaltige Basis für zukünftige Entwicklungen. Unsere IT-Referenzprojekte dienen als Grundlage zur Orientierung. Sie unterstützen die Wiederverwendbarkeit erprobter Konzepte im Rahmen der Projektumsetzung.
Dies ist eines von 4751 IT-Projekten, die wir erfolgreich mit unseren Kunden abgeschlossen haben.Wobei dürfen wir Sie unterstützen?
Recherche und Auswertungen für ein Reklamationssystem
Projektdauer: 5 Jahre, 3 Monate
Kurzbeschreibung
Das System erhält Daten zu Reklamationsvorgängen. Aus einem bestehenden Reklamationssystem wird ein Extrakt der Daten für Recherchen und individuelle Auswertungen in bestimmten Intervallen zur Verfügung gestellt und ausgewertet.
Ergänzung
Recherche-Möglichkeiten werden im firmeneigenen Intranet angeboten. Es werden verschiedene Statistiken in Form von Word- und Excel-Dateien erzeugt.
Fachbeschreibung
Auswertungen und Statistiken zu Reklamationsvorgängen und wichtigste Auswertungen im Intranet verfügbar machen. Schnittstelle zum Reklamationssystem. Schaffen einer Recherche-Möglichkeit. Automatisierung der Statistik-Erstellung. Programmversion für das Intranet erstellen.
IT-Projektdaten
- Branchen Pharma-Industrie
- Fachaufgaben Auftragsabwicklung, Kundenmanagement, Qualitätsmanagement, Reklamationsbearbeitung
- DV-Aufgaben Individualsoftware-Neuentwicklung
- Systemumgebungen Client/Server, Internet/Intranet
- Vorgehensmodell PTA-Projekthandbuch
- Datenbanken MS Access, MS SQL Server
- Betriebssysteme Windows NT
- Middleware und Frameworks ASP (Active Server Pages), IIS (Internet Information Server), ODBC
Projektzeitraum01.10.1998 - 31.12.2003
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