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Qualitätssicherung im CRM-Bereich
Projektdauer: 6 Jahre, 6 Monate
Kurzbeschreibung
Aufbau eines Qualitätsmanagements für CRM-Anwendungen in einem internationalen Pharma-Konzern in Übereinstimmung mit den internen Verfahrensanweisungen (SOPs) und unter Berücksichtigung der regulatorischen Anforderungen, insbesondere der FDA-Richtlinien.
Ergänzung
Die Arbeiten im Bereich der Qualitätssicherung umfassen die Koordination von drei Entwicklungsteams und verschiedenen Rollout Teams in EMEA-Ländern.
Überblick
- Branchen Pharma-Industrie
- Fachaufgaben Customer Relationship Management (CRM), FDA-Validierung, Qualitätsmanagement, Qualitätssicherung
- DV-Aufgaben IT Beratung
- Systemumgebungen Client/Server, Standardsoftware: CRM-Systeme
- Programmiersprachen HTML, Java, SQL
- Datenbanken Oracle Database, Sybase SQL Server
- Standardsoftware und BI Clarify eFrontOffice
Projektzeitraum01.10.2002 - 09.04.2009
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