Dieses IT-Projekt ist Teil unserer Digitalisierung und Optimierung der IT-Landschaft unserer Kunden. Durch gezielte Maßnahmen fördern wir den technologischen Fortschritt, optimieren systemübergreifende Prozesse und schaffen eine nachhaltige Basis für zukünftige Entwicklungen. Unsere IT-Referenzprojekte dienen als Grundlage zur Orientierung. Sie unterstützen die Wiederverwendbarkeit erprobter Konzepte im Rahmen der Projektumsetzung.
Dies ist eines von 4836 IT-Projekten, die wir erfolgreich mit unseren Kunden abgeschlossen haben.Wobei dürfen wir Sie unterstützen?
Qnet Teilprojekte: Pre- und Post-Audit
Projektdauer: 3 Monate
Kurzbeschreibung
In einem Pharma-Unternehmen soll bei einem Pre- und Post-Audit ihrer Diabetes Care Management Center in Middle East, Russia und South Africa beraten werden. Des Weiteren unterstützen wir den Kunden bei der Gründung eines Management-Center-Networks, mit dem Ziel, Know-how zu entwickeln und zu teilen, um dieses gemeinsam zur Identifizierung von Prozessen und zur Erstellung von Regional Operating Procedures zu nutzen.
Ergänzung
Zusätzlich werden die Distributoren in Südafrika im Beschwerdemanagement-Handling der Allegation Codes, PRI Kriterien, Troubleshooting Guides, im Beschwerde Management Agency Tool trainiert und damit die Compliance für PRIs und non-PRIs verbessert und erhöht.
Fachbeschreibung
Unsere Aufgaben liegen in der Finalisierung der auditrelevanten SOPs und Trainingsunterlagen, sowie der Transfer und die Adaption der Prozessbeschreibungen anderer Länder an die drei Management Center. Für das MC Südafrika werden SalesForce Error Code Charts erstellt und an die Distributoren verteilt.
IT-Projektdaten
- Branchen Pharma-Industrie
- Fachaufgaben Audit, BPM: Prozessgestaltung, BPM: Prozessoptimierung, DIN-Normierung, Internationale Kommunikationssysteme, KPI, Projektcontrolling, Protokoll, Prozessmanagement, QM im Projekt, Qualitätsmanagement, Reporting, Total Quality Management
- DV-Aufgaben Projektmanagement
- Systemumgebungen Business Intelligence, Cloud Computing, Internet/Intranet, Organisationsberatung, Standardsoftware: CRM-Systeme
- Vorgehensmodell Wasserfallmodell
- Standardsoftware und BI Salesforce
Projektzeitraum01.05.2018 - 31.07.2018
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