Dieses IT-Projekt ist Teil unserer Digitalisierung und Optimierung der IT-Landschaft unserer Kunden. Durch gezielte Maßnahmen fördern wir den technologischen Fortschritt, optimieren systemübergreifende Prozesse und schaffen eine nachhaltige Basis für zukünftige Entwicklungen. Unsere IT-Referenzprojekte dienen als Grundlage zur Orientierung. Sie unterstützen die Wiederverwendbarkeit erprobter Konzepte im Rahmen der Projektumsetzung.
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ITSM-Werkzeug: Migration auf aktuelle Version
Projektdauer: 2 Monate
Kurzbeschreibung
Das unternehmensweit eingesetzte ITSM-Werkzeug OmniTracker der Fa. Omninet (ITSM = IT-Service Management) wird auf die aktuelle Version migriert. In diesem Zuge werden durch die PTA Anpassungen an bestehenden Datenstrukturen und Modellen, Anpassungen bestehender Anwendungs-Oberflächen an das aktuelle GUI-Design sowie Anpassungen der Anwendungsobjekte und Workflows vorgenommen. Umfangreiche Tests unter Einbeziehung der KeyUser stellen die geforderte Qualität der Migrationsarbeiten sicher.
IT-Projektdaten
- Branchen Energie
- Fachaufgaben Incident Management, IT-Servicemanagement, ITIL (IT Infrastructure Library), Migration
- DV-Aufgaben Standardsoftware-Release Upgrade
- Systemumgebungen Standardsoftware: Funktionbezogene Systeme
- Vorgehensmodell Kundenstandard
- Datenbanken MS SQL Server
- Standardsoftware und BI Omnitracker
Projektzeitraum01.11.2017 - 31.12.2017
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