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Dies ist eines von 4558 IT-Projekten, die wir erfolgreich mit unseren Kunden abgeschlossen haben.Wobei dürfen wir Sie unterstützen?
First Level Support FELIOS
Projektdauer: 4 Jahre, 10 Monate
Kurzbeschreibung
Das APS (Advanced Planning System) FELIOS wird jede Nacht nach dem MRP Lauf mit neuen Daten aus dem ERP System BaaN versorgt. Nach erfolgreichen Planungslauf werden die aktualisierten Daten dem ERP System wieder zur Verfügung gestellt und überschreiben dort die MRP Termine. Anlegen von neuen Nutzern und Pflege der Berechtigungsprofile. Anpassungen der Standardsoftware aufgrund von Kundenwünschen, Fehlern oder neuen Releases werden getestet und frei gegeben.
Ergänzung
Nur wenige Anwender haben direkten Zugang zur FELIOS Anwendung, operative Einheiten wie Einkauf und Arbeitsvorbereitung sind darauf angewiesen, dass die Termine im ERP System den Planterminen in FELIOS entsprechen. Dies setzt voraus, dass an jedem Arbeitstag spätesten ab 6:00 Uhr die geplanten Termine im ERP System zur Verfügung stehen.
Fachbeschreibung
Störungen im täglichen Ablauf müssen erkannt und behoben werden, sei es durch Neustart der Schnittstellen, Anstoß der Planung in FELIOS oder Neuterminierung von Batch Jobs. Neue Benutzer werden angelegt. Fehler der FELIOS Software werden an den INFORM Support gemeldet. Behobene Fehler werden vor Produktionssetzung getestet.
Überblick
- Branchen Maschinen- und Anlagenbau
- Fachaufgaben Einzelfertigung, Produktionsplanung, Projektplanung
- DV-Aufgaben Standardsoftware-Support
- Systemumgebungen Standardsoftware: Funktionbezogene Systeme
- Standardsoftware und BI FELIOS
Projektzeitraum01.07.2009 - 30.04.2014
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