Dieses IT-Projekt ist Teil unserer Digitalisierung und Optimierung der IT-Landschaft unserer Kunden. Durch gezielte Maßnahmen fördern wir den technologischen Fortschritt, optimieren systemübergreifende Prozesse und schaffen eine nachhaltige Basis für zukünftige Entwicklungen. Unsere IT-Referenzprojekte dienen als Grundlage zur Orientierung. Sie unterstützen die Wiederverwendbarkeit erprobter Konzepte im Rahmen der Projektumsetzung.
Dies ist eines von 4827 IT-Projekten, die wir erfolgreich mit unseren Kunden abgeschlossen haben.Wobei dürfen wir Sie unterstützen?
Erstellung eines Anwenderhandbuches für ein CRM-System
Projektdauer: 2 Monate
Kurzbeschreibung
Erstellung einer zentralen Anwenderdokumentation als gemeinsame Arbeitsgrundlage für die Nutzer des internen Customer Relationship Managements.
Ergänzung
Zunächst werden die bestehenden Dokumente und Präsentationen sowie das System detailliert gesichtet und analysiert. Es folgt die Erarbeitung und Abstimmung der Dokumentenstruktur und im folgenden aller erforderlichen Inhalte. Zudem werden in enger Abstimmung mit der Geschäftsführung, der Geschäftsleitung und der Vertriebsunterstützung aktuelle Vorgaben und Handlungsanweisungen für den Vertrieb in die Dokumentation mit eingearbeitet.
Fachbeschreibung
Die neue Anwenderdokumentation ersetzt viele Einzeldokumente und Dateien und bündelt die Informationen in einem einzigen Dokument. Zudem werden nicht mehr gültige Inhalte aktualisiert oder entfernt.
IT-Projektdaten
- Branchen Informations-Technologie
- Fachaufgaben BPM: Prozessgestaltung, Dokumentation, Qualitätsmanagement, Vertriebsunterstützung, Zentralisation
- DV-Aufgaben Konzeption
- Systemumgebungen Standardsoftware: CRM-Systeme
- Vorgehensmodell Kundenstandard
- Standardsoftware und BI Microsoft Dynamics CRM
Projektzeitraum27.09.2016 - 25.11.2016
Kunden, die uns vertrauen
Haben wir Ihr Interesse geweckt?
