Dieses IT-Projekt ist Teil unserer Digitalisierung und Optimierung der IT-Landschaft unserer Kunden. Durch gezielte Maßnahmen fördern wir den technologischen Fortschritt, optimieren systemübergreifende Prozesse und schaffen eine nachhaltige Basis für zukünftige Entwicklungen. Unsere IT-Referenzprojekte dienen als Grundlage zur Orientierung. Sie unterstützen die Wiederverwendbarkeit erprobter Konzepte im Rahmen der Projektumsetzung.
Dies ist eines von 4895 IT-Projekten, die wir erfolgreich mit unseren Kunden abgeschlossen haben.Wobei dürfen wir Sie unterstützen?
Einführung Microsoft Dynamics 365 Sales
Kurzbeschreibung
Einführung von Microsoft Dynamics 365 als zentrales, unternehmensweites Adressmanagement-System ('Single Source of Truth') bei einer öffentlichen Förderinstitution im Medien- und Kulturbereich. Sämtliche Kontakt- und Organisationsdaten werden in Dynamics 365 zusammengeführt; die angebundenen Fachsysteme für Newsletter-Versand, Event-Management, Förderabwicklung und Outlook beziehen ihre Adressdaten ausschließlich von dort. Ergänzend werden ein DSGVO-konformes Einwilligungsmanagement, ein Rollen- und Berechtigungsmodell sowie eine Self-Service-Datenpflege für externe Kontakte umgesetzt und die Altdatenbestände migriert.
Ergänzung
Ausgangslage: Kontakt- und Organisationsdaten werden mehrfach und redundant in einem Alt-CRM, in Fachanwendungen und in zahlreichen Excel-Listen gepflegt. Verteiler-Exporte aus dem Altsystem sind zuletzt nicht mehr möglich, wodurch die Segmentierung für Newsletter und Veranstaltungen faktisch blockiert ist. Es fehlen eine einheitliche Datenbasis, eine belastbare DSGVO-Nachweisführung und ein abgestimmtes Berechtigungskonzept über die Fachbereiche hinweg. Zielsetzung: Eine zentrale Adressdatenbank ohne Mehrfachpflege, mit Outlook-Adressbuch für alle Mitarbeitenden, abteilungsspezifischen Adressbüchern, vollständiger DSGVO-Compliance, Self-Service-Datenpflege und automatisierter Synchronisation der angebundenen Systeme – revisionssicher und auditfähig. Vorgehen: Umsetzung in sieben Phasen – Analyse, Design, Implementierung, Integration, Migration, Test und Go-Live mit anschließender Hypercare. Anforderungen und Architekturempfehlungen werden als versionierte Wissensbasis im Repository geführt.
Fachbeschreibung
Fachliche Domäne: Adress- und Stammdatenmanagement im öffentlichen Förderwesen. Das Datenmodell umfasst Organisationen (Firmen, Verbände, Institutionen, Behörden), Personen in unterschiedlichen fachlichen Rollen (Ansprechpartner, Fördernehmer, Pressevertreter, Jurymitglieder, Veranstaltungsgäste) sowie deren Beziehungen zu Förderprojekten, Veranstaltungen und Kommunikationssegmenten. Fachliche Schwerpunkte sind die Abbildung von Förderprojekten und Fördernehmern, segmentierte Newsletter- und Presseverteiler mit Double-Opt-In und Abmeldeprozessen, die Übergabe von Zielgruppen an ein Event-Management-Tool mit Rückführung der Teilnahmedaten, die Bereitstellung der Kontakte im globalen und in abteilungsspezifischen Outlook-Adressbüchern, die Self-Service-Datenpflege durch externe Kontakte sowie DSGVO-Themen (Rechtsgrundlagen, Einwilligungsnachweise, Löschkonzept, revisionssichere Protokollierung) und ein fachbereichsbezogenes Rollen- und Berechtigungsmodell.
IT-Projektdaten
- Branchen Medien
- Fachaufgaben Controlling, KI: Allgemein, Projektleitung, Projektmanagement, Projektplanung, Prozessmanagement
- DV-Aufgaben Standardsoftware-Einführung
- Systemumgebungen Cloud Computing, Standardsoftware: CRM-Systeme
- Vorgehensmodell Agile Softwareentwicklung
- Programmiersprachen Java Script, TypeScript
- Entwicklungs- und Testtool Azure DevOps
- Standardsoftware und BI Microsoft Dynamics 365
- Middleware und Frameworks Microsoft Power Apps
Projektbeginn01.06.2026
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