Digitale Transformation von Geschäftsprozessen – Analyse, Vorbereitung, Pilotierung

Die betroffenen Geschäftsprozesse werden zunächst einer IST-Aufnahme unterworfen: Sie werden dazu entweder formlos oder, soweit eine detailliertere Modellierung möglich und notwendig ist, in BPMN 2.0 beschrieben. Das Vorgehen ist dabei grundsätzlich so, dass zunächst ein Interview mit einem oder mehreren Wissensträgern durchgeführt werden. Darauf basierend wird ein erster Entwurf des Prozesses erstellt. Dieser Entwurf wird iterativ mit dem jeweiligen Wissensträger besprochen und angepasst, bis die Dokumentation dem gelebten IST-Prozess entspricht. Die beschriebenen Prozesse werden auf ihren digitalen Reifegrad hin bewertet. Zur Erzielung eines Quickwins wird gezielt der Preisfindungsprozess des Kunden analysiert und ein Pilotprojekt konzipiert und initiiert, um die manuelle Übersteuerung zur reduzieren und Preisqualität und -transparenz zu erhöhen.