Dieses IT-Projekt ist Teil unserer Digitalisierung und Optimierung der IT-Landschaft unserer Kunden. Durch gezielte Maßnahmen fördern wir den technologischen Fortschritt, optimieren systemübergreifende Prozesse und schaffen eine nachhaltige Basis für zukünftige Entwicklungen. Unsere IT-Referenzprojekte dienen als Grundlage zur Orientierung. Sie unterstützen die Wiederverwendbarkeit erprobter Konzepte im Rahmen der Projektumsetzung.
Dies ist eines von 4751 IT-Projekten, die wir erfolgreich mit unseren Kunden abgeschlossen haben.Wobei dürfen wir Sie unterstützen?
Abbildung eines Ressourcenanforderungs- und -planungsprozesses mit Salesforce
Kurzbeschreibung
Im Projekt werden Konzeption, Implementierung und Einführung mehrerer Komponenten realisiert. Der Ressourcenanforderungsprozess umfasst die Definition von Rollen, Verantwortlichkeiten und Genehmigungsstufen sowie die Standardisierung von Kriterien wie Bedarfsgrund, Zeitraum, Qualifikation und Projektbezug. Der zentrale Ressourcenplan bildet die Verfügbarkeit und Auslastung der Mitarbeitenden ab, ergänzt durch Dashboards für Kapazitätsübersicht und Forecasts. In Salesforce wird die Projektstruktur mit Projekten, Phasen, Aufgaben und Rollen abgebildet, die Ressourcen- und Projektplanung werden miteinander verknüpft, um Ist-/Soll-Abweichungen im Personaleinsatz transparent darzustellen. Zudem entstehen Reports und Kennzahlen zur Managementunterstützung. Ergänzend werden ein Berechtigungskonzept eingeführt, Anwender- und Integrationstests durchgeführt sowie Mitarbeitende umfassend geschult, um eine hohe Akzeptanz und reibungslose Nutzung sicherzustellen.
Ergänzung
In der aktuellen Organisationsstruktur erfolgt die Ressourcenanforderung und -planung weitgehend dezentral und teilweise manuell. Dies führt zu Intransparenz hinsichtlich der Auslastung, wiederholten Abstimmungsprozessen und erschwert die Nachvollziehbarkeit von Entscheidungen. Um die Effizienz, Transparenz und Planungsgenauigkeit zu steigern, wird ein einheitlicher, digital unterstützter Prozess zur Ressourcenanforderung und -planung eingeführt. Dieser Prozess beinhaltet einen klar definierten Freigabeprozess sowie die technische Abbildung der Projekt- und Personaleinsatzplanung in Salesforce. Ziel ist es, einheitliche und transparente Abläufe bei der Ressourcenanforderung und -freigabe zu realisieren, die Planbarkeit von Projekten und Personalressourcen zu verbessern, eine nahtlose Integration in die bestehende Salesforce-Systemlandschaft zu gewährleisten und die Datenqualität sowie die Reporting-Fähigkeit zur Steuerung von Projekten und Kapazitäten zu erhöhen.
Fachbeschreibung
Mit Abschluss des Projekts werden einheitliche Abläufe bei der Anforderung und Freigabe von Ressourcen umgesetzt. Den Mitarbeitenden stehen transparent die Ressourcenverfügbarkeiten und Projektplanung zur Verfügung. Entscheidungsprozesse sind schneller und nachvollziehbarer gestaltet. Dadurch wird eine verbesserte Kapazitätssteuerung und Prognosefähigkeit erzielt, sowie eine einheitliche Datenbasis für Projekt- und Personaleinsatzplanung geschaffen.
IT-Projektdaten
- Branchen Informations-Technologie
- Fachaufgaben Administration, Allgemeines IT-Umfeld, Compliance, Customer Relationship Management (CRM), Digitalisierung, Dokumentation, Geschäftsprozessanalyse, Historisierung, Incident Management, IT-Sicherheit, Konfiguration, Lizenzverwaltung, Migration, Modellbasiertes Testen, Monitoring, Projektabwicklung, Projektcontrolling, Projektleitung, Projektmanagement, Projektplanung, Prozessanalyse, Requirements Engineering, Schnittstellen, Support, Systemadministration, Systemintegration, Technisches Controlling, Testevaluierung, Testkoordination, Testmanagement, Usability, Workflow-Management
- DV-Aufgaben Standardsoftware-Erweiterung
- Systemumgebungen Standardsoftware: CRM-Systeme
- Vorgehensmodell Agile Softwareentwicklung
- Entwicklungs- und Testtool Salesforce inspector
- Standardsoftware und BI Salesforce
- Middleware und Frameworks Salesforce Dataloader, Salesforce Lightning Design System, Salesforce Lightning Web Components
Projektbeginn01.12.2024
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