Die Pfalzwerke optimieren ihren Kundenservice und ihre Vertriebsprozesse weiter. Dazu setzt das Unternehmen auf NEXOVI, einen digitalen Videoberatungsassistenten der PTA IT-Beratung. Dieser erleichtert den Kunden der Pfalzwerke mit einfachen und logischen Self-Services den Umzugsprozess, die Auswahl geeigneter Versorgungs- und E-Mobility-Produkte sowie die Aktualisierung ihrer Stammdaten.
Die digitale Transformation schreitet rasant voran und Unternehmen müssen sich mit der Frage beschäftigen, wie sie bestehende IT-Strukturen effizient an neue Anforderungen anpassen können. Ein zentrales Instrument dafür ist die Dekommissionierung, also das Abstellen veralteter oder ungenutzter Systeme, Anwendungen und Datenbestände.
Agentic AI, eine neue Evolutionsstufe Künstlicher Intelligenz, liefert der Life-Science-Branche vielversprechende Lösungsansätze. So erkennen immer mehr Unternehmen in diesem Sektor den Wert von Agentic AI – vor allem, wenn es um automatisierte Diagnostik und Laborprozesse geht.
Der Großteil deutscher Unternehmen erkennt den Mehrwert von Artificial Intelligence (AI) und die Potenziale, die der Einsatz Künstlicher Intelligenz (KI) verspricht. Dabei wird AI zwar als strategisch wichtig wahrgenommen, doch viele Organisationen befinden sich weiterhin in frühen Phasen der Erprobung oder punktuellen Umsetzung. Klare Zielkorridore und ganzheitliche Strategien fehlen vielerorts.
