Die Pfalzwerke optimieren ihren Kundenservice und ihre Vertriebsprozesse weiter. Dazu setzt das Unternehmen auf NEXOVI, einen digitalen Videoberatungsassistenten der PTA IT-Beratung. Dieser erleichtert den Kunden der Pfalzwerke mit einfachen und logischen Self-Services den Umzugsprozess, die Auswahl geeigneter Versorgungs- und E-Mobility-Produkte sowie die Aktualisierung ihrer Stammdaten.
Die PTA IT-Beratung hat jüngst das Siegel „Klimaneutral durch Kompensation“ von PRIMAKLIMA erhalten und bestätigt damit ihr gestecktes Klimaziel: Als klimaneutraler Standort durch Kompensation ermittelt und kompensiert die PTA IT-Beratung als Unternehmen mindestens die Emissionen aus der Wärmeerzeugung, der Stromversorgung und ihres eigenen Fuhrparks.
Gemäß der EU-Richtlinie zur Nachhaltigkeitsberichterstattung sollten Unternehmen jetzt die Frage verfolgen, wie sich ein transparentes Reporting in ihrer Organisation effizient IT-gestützt abbilden lässt und wie Digitalisierung und Prozessautomatisierung dabei unterstützen können, alle erforderlichen Daten in einem übersichtlichen, rechtskonformen Dashboard bereitzustellen.
Die Commerzbank möchte ihre Kunden künftig von einem digitalen Avatar beraten lassen. In FONDS professionell spricht PTA-Geschäftsführer Dr. Tim Walleyo über die Entwicklung im Bereich KI in Hinblick auf den Banking-Avatar, der für 2,2 Millionen aktive Nutzer der Commerzbank-Banking-App entwickelt wird und später auch für Unternehmenskunden verfügbar sein soll.
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