
Börsen-Zeitung vom 14.06.2022
Der IT-Dienstleister PTA will mit einem interaktiven Videoassistenten den digitalen Kundenservice personalisieren. Dies führe zu einer stärkeren Bindung von Kunden an ihre Bank.


Der IT-Dienstleister PTA will mit einem interaktiven Videoassistenten den digitalen Kundenservice personalisieren. Dies führe zu einer stärkeren Bindung von Kunden an ihre Bank.

Die digitale Transformation schreitet rasant voran und Unternehmen müssen sich mit der Frage beschäftigen, wie sie bestehende IT-Strukturen effizient an neue Anforderungen anpassen können. Ein zentrales Instrument dafür ist die Dekommissionierung, also das Abstellen veralteter oder ungenutzter Systeme, Anwendungen und Datenbestände.
Agentic AI, eine neue Evolutionsstufe Künstlicher Intelligenz, liefert der Life-Science-Branche vielversprechende Lösungsansätze. So erkennen immer mehr Unternehmen in diesem Sektor den Wert von Agentic AI – vor allem, wenn es um automatisierte Diagnostik und Laborprozesse geht.
Der Großteil deutscher Unternehmen erkennt den Mehrwert von Artificial Intelligence (AI) und die Potenziale, die der Einsatz Künstlicher Intelligenz (KI) verspricht. Dabei wird AI zwar als strategisch wichtig wahrgenommen, doch viele Organisationen befinden sich weiterhin in frühen Phasen der Erprobung oder punktuellen Umsetzung. Klare Zielkorridore und ganzheitliche Strategien fehlen vielerorts.