Der Gesundheitssektor steht unter enormen Druck: Die Kosten steigen unaufhörlich, Mediziner und Pflegepersonal sind aufgrund des Fachkräftemangels flächendeckend überlastet, die Patienten nicht selten frustriert. Hier kommt eine neue Evolutionsstufe Künstlicher Intelligenz ins Spiel. Im Übergang von einer datengestützten zu einer KI-gesteuerten Welt liefert Agentic AI, ein intelligenter digitaler Akteur, der zu eigenständigem Denken, Planen, Interagieren und Handeln fähig ist, wertvolle Ansätze zur Entlastung und Transformation des Gesundheitswesens. Die Implementierung der neuen Technologie bringt aber auch Hürden mit sich, die es zu überwinden gilt.
Agentic AI agiert autonom und lernt auf der Basis unzähliger Patientendaten ständig hinzu, wodurch sich zahlreiche Vorteile für das Gesundheitswesen ergeben. So lassen sich beispielsweise Behandlungen patientenindividuell anpassen, um sicherzustellen, dass jede Patientin und jeder Patient die beste Versorgung für seine jeweils spezifischen Bedürfnisse erhält. Indem Agentic AI wiederkehrende Routinen im Klinikalltag weitgehend automatisiert, lassen sich Arbeitsabläufe optimieren und sowohl Zeit als auch Aufwand für administrative Aufgaben reduzieren. Die damit erhöhte Effizienz entlastet das medizinische Personal erheblich. Die Ärzteschaft kann mit Unterstützung von Agentic AI die Entscheidungsfindung erleichtern, denn die KI ist in der Lage präzise Informationen über die Patientenversorgung zu liefern, indem sie unzählige Daten analysiert und miteinander in Verbindung setzt. Die neue KI-Technologie kann auf diese Weise potenzielle Gesundheitsrisiken frühzeitig identifizieren, was gezielte Behandlungen und Therapien ermöglicht.
Agentic AI kann das Gesundheitswesen revolutionieren
Das Potenzial von Agentic AI im Gesundheitswesen ist vielseitig und wird genau deshalb von der Gesundheitsbranche durchweg als Chance wahrgenommen. Indem Agentic AI eigenständig Ziele verfolgt und Entscheidungen trifft, lassen sich in Verbindung mit menschlicher Expertise Effizienz und Qualität der Gesundheitsversorgung steigern – 97 Prozent der Kliniken, Pflegeheime und Gesundheitsorganisationen planen entsprechende Investitionen, 72 Prozent davon in deutlich größerem Umfang als bisher. Das liegt an den besonders guten Erfahrungen, die der Gesundheitssektor bis dato bei der KI-Unterstützung von Diagnosen durch Mustererkennung oder Bildanalyse sammeln konnte. Das sind zwei ganz zentrale Aussagen, die unsere KI-Experten gemeinsam mit den Marktforschern von Statista in einer umfangreichen Umfrage erhoben haben.
Optimierungspotenziale durch intelligente digitale Akteure hoch
Das größte Potenzial agentischer KI machen die Akteure im Gesundheitssektor demnach im Umfeld präventiver Gesundheitsmaßnahmen und der Früherkennung von Erkrankungen aus. 62 Prozent sind der Ansicht, dass diese mithilfe Künstlicher Intelligenz optimiert werden kann. Weitere wichtige Entlastungen leistet Agentic AI nach Ansicht von 55 Prozent der Befragten bei der Automatisierung von administrativen Aufgaben, etwa bei der Aufnahme von Patienten, der Pflege von Patientenakten, Terminplanung oder der Abrechnung mit Krankenkassen. In gleichem Umfang bewerten die Befragten den Einsatz der neuen Technologie im Rahmen KI-gestützter Robotik im Pflegebereich und Krankenhausbetrieb, beispielsweise bei der Mobilisierung von Patienten oder bei der Optimierung der Terminplanung und Pflegedokumentation. Eine wertvolle Unterstützung bei Diagnosen erhoffen sich 52 Prozent, gleich viele führen eine einfache Personalisierung von Behandlungsplänen mittels Agentic AI an. Fast jeder zweite Umfrageteilnehmer (48 Prozent) gibt an, dass agentische KI im Rahmen der Patientenkommunikation und Aufklärung gute Dienste leisten kann. Immerhin 41 Prozent der Gesundheitsprofis erkennen Vorteile bei der Patientensteuerung, Bettenauslastung und einem verbesserten Ressourcenmanagement.
Agentic AI entlastet den Gesundheitssektor – Einführung kein Selbstläufer
Von den Akteuren im Gesundheitssektor werden die Optimierungspotenziale, die Agentic AI zweifelsohne eröffnet, erkannt. Allerdings ist die Implementierung der neuen KI-Technologie keineswegs ein Selbstläufer – schon gar nicht in einer Branche, die mit einer Vielzahl sensibler, personenbezogener Daten umgeht und dabei höchste Sicherheits- und Compliance-Richtlinien einhalten muss. Für den erfolgreichen Einsatz von Agentic AI gilt es, zentrale Hürden zu überwinden – allen voran Fragen der Sicherheit und technische Herausforderungen. So verwundert es kaum, dass sieben von zehn Befragten den Aufwand einer Einführung als hoch bis sehr hoch einschätzen. 59 Prozent der Umfrageteilnehmer äußern Sicherheits- und Datenschutzbedenken, gefolgt von 48 Prozent, die Kosten- und Budgetbeschränkungen angeben. Gewicht haben auch technische Hürden, die es zu bewältigen gilt (41 Prozent) sowie der Mangel an geeigneten Fachkräften und Fachwissen im Umgang mit der neuen Technologie (38 Prozent). Etwa ein Drittel geben an, dass organisatorische Hürden eine Rolle spielten, im Klink- und Krankenhausalltag ebenfalls keineswegs überraschend.
Zuverlässiger Implementierungspartner unterstützt mit Wissen
Themen wie Datenqualität und Qualifizierung betreffen viele Branchen gleichermaßen. Dennoch zeigt der Bedarf an externer Unterstützung durch einen erfahrenen Implementierungspartner im Gesundheitssektor einige ganz spezifische Ausprägungen. So setzen im Gesundheitswesen 66 Prozent der Unternehmen auf persönliche Beratung. Dies verdeutlicht den großen Bedarf an individueller, vertrauensbildender Begleitung in sensiblen und sicherheitskritischen Anwendungsfeldern. Gilt es, Wissen und Know-how an das Fachpersonal auszurollen, stehen Online-Lernmaterialien hoch im Kurs, sie werden von 62 Prozent der Verantwortlichen im Gesundheitswesen angefragt – sie finden überall dort Anwendung, wo breite Belegschaften schnell und skalierbar geschult werden müssen, etwa zu regulatorischen Anforderungen oder neuen AI-gestützten Prozessen.
In Summe zeigt sich, dass die Integration von Agentic AI in den medizinischen Alltag eine Menge Chancen bietet. Im Gesundheitswesen punktet unter anderem besonders der präventive Nutzen von Agentic AI bei der Vorhersage von Gesundheitsrisiken. Sie hat damit das Potenzial, den enormen Druck in der Gesundheitsversorgung zu mindern, diese nachhaltig zu revolutionieren und die Patientenversorgung auf ein neues Niveau zu heben.
