Dieses IT-Projekt ist Teil unserer Digitalisierung und Optimierung der IT-Landschaft unserer Kunden. Durch gezielte Maßnahmen fördern wir den technologischen Fortschritt, optimieren systemübergreifende Prozesse und schaffen eine nachhaltige Basis für zukünftige Entwicklungen. Unsere IT-Referenzprojekte dienen als Grundlage zur Orientierung. Sie unterstützen die Wiederverwendbarkeit erprobter Konzepte im Rahmen der Projektumsetzung.
Dies ist eines von 4798 IT-Projekten, die wir erfolgreich mit unseren Kunden abgeschlossen haben.Wobei dürfen wir Sie unterstützen?
Windows App: CRM Field Service Buddy
Projektdauer: 4 Monate
Kurzbeschreibung
Für den mobilen Einsatz im Microsoft Dynamics CRM-Umfeld wurde eine Windows App konzipiert und erstellt. Das Konzept konnte die Jury von Microsoft im Rahmen des Partnernetzwerks überzeugen und die daraus resultierende Kooperation sicherte eine Entwicklung von hoher Qualität mit den neuen Windows-Prinzipien. Das Projekt umfasst alle Phasen von der Initiierung bis zum Roll-out in den Windows Store.
Ergänzung
Im Rahmen des Microsoft CRM Partner-Netzwerks wurde die 'Windows App Competition' mit dem Ziel, neue Ideen der Partner zu unterstützen und hochwertige CRM-Apps für den Windows Store zu erstellen, ausgerufen. Das Konzept der PTA konnte sich gegen zahlreiche Einreichungen durchsetzen und Microsoft überzeugen. Während der Kooperation wurde das PTA-Team direkt von Microsoft in den Windows 8.1 UX Design-Prinzipien geschult und die Entwicklung begleitet. Microsoft präsentiert den CRM Field Service Buddy auf der CeBIT 2014.
Fachbeschreibung
Der CRM Field Service Buddy ist der Alltagsbegleiter für den Außendienst im Microsoft Dynamics CRM Umfeld. Mit der mobilen Lösung kann der Außendienst Aufgaben am mobilen Gerät vor Ort erledigen. Zusätzlich zur Kundeninformation mit Kartenintegration, Terminplanung und Aufgabenverwaltung kann mit dieser App ein Servicebericht der erbrachten Leistung und dem Materialverbrauch erstellt werden.
IT-Projektdaten
- Branchen Informations-Technologie
- Fachaufgaben Außendienst, Customer Relationship Management (CRM), Mobile Business, Serviceabwicklung, Tablet, Windows App
- DV-Aufgaben Individualsoftware-Neuentwicklung
- Systemumgebungen Internet/Intranet, Mobile Computing
- Vorgehensmodell Agile Softwareentwicklung
- Programmiersprachen C-Sharp
- Entwicklungs- und Testtool MS Team Foundation Server TFS, MS Visual Studio
- Betriebssysteme Windows 8
Projektzeitraum11.11.2013 - 08.03.2014
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