Dieses IT-Projekt ist Teil unserer Digitalisierung und Optimierung der IT-Landschaft unserer Kunden. Durch gezielte Maßnahmen fördern wir den technologischen Fortschritt, optimieren systemübergreifende Prozesse und schaffen eine nachhaltige Basis für zukünftige Entwicklungen. Unsere IT-Referenzprojekte dienen als Grundlage zur Orientierung. Sie unterstützen die Wiederverwendbarkeit erprobter Konzepte im Rahmen der Projektumsetzung.
Dies ist eines von 4751 IT-Projekten, die wir erfolgreich mit unseren Kunden abgeschlossen haben.Wobei dürfen wir Sie unterstützen?
Weiterentwicklung eines CRM-Systems
Projektdauer: 3 Jahre, 4 Monate
Kurzbeschreibung
Weiterentwicklung eines bestehenden CRM-Systems, Funktionserweiterung, Fehlerbehebung, Anbindung von diversen Portalen und neu entwickelten Web-Services, Bestellung und Anpassung digitaler Kundenservices.
Ergänzung
Stabiler Betrieb eines CRM-Systems und dessen bedarfsgerechten Funktionserweiterungen werden in diesem Projekt gewährleistet.
Fachbeschreibung
Im Rahmen der Digitalisierungsoffensive werden im CRM Möglichkeiten geschaffen, neue Web-Portale zur Tarifierungs-, Schadenmeldungs- und Datenverwaltungszwecken aus dem Kundendialog oder Vertrag aufzurufen, in den Web-Portalen abgeschlossene Policen und Schadenmeldungen im CRM und bereits bestehende digitale Kundenservices anzuzeigen, anzupassen sowie neue zu bestellen.
IT-Projektdaten
- Branchen Versicherungen
- Fachaufgaben Customer Relationship Management (CRM), Digitalisierung, Vermittler, Versicherung
- DV-Aufgaben Individualsoftware-Weiterentwicklung
- Systemumgebungen Client/Server
- Vorgehensmodell Scrum
- Programmiersprachen Delphi
- Datenbanken Sybase SQL Anywhere
- Entwicklungs- und Testtool Xray-Plugin-Jira
- Standardsoftware und BI JIRA
- Systemsoftware Confluence
Projektzeitraum01.02.2020 - 31.05.2023
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