Dieses IT-Projekt ist Teil unserer Digitalisierung und Optimierung der IT-Landschaft unserer Kunden. Durch gezielte Maßnahmen fördern wir den technologischen Fortschritt, optimieren systemübergreifende Prozesse und schaffen eine nachhaltige Basis für zukünftige Entwicklungen. Unsere IT-Referenzprojekte dienen als Grundlage zur Orientierung. Sie unterstützen die Wiederverwendbarkeit erprobter Konzepte im Rahmen der Projektumsetzung.
Dies ist eines von 4857 IT-Projekten, die wir erfolgreich mit unseren Kunden abgeschlossen haben.Wobei dürfen wir Sie unterstützen?
Wartung Vertriebsinformationssystem
Projektdauer: 16 Jahre
Kurzbeschreibung
Es wird eine CRM-Eigenentwicklung zur Unterstützung der Vertriebsmitarbeiter weiter entwickelt. Hierbei wird iterativ und agil vorgegangen, um Anforderungen zeitnah aufzunehmen und Dank zeitigen Feedbacks qualitativ hochwertig umsetzen zu können.
Ergänzung
Das CRM-System ist auf Basis von Lotus Domino realisiert
Fachbeschreibung
Das bestehende System wird erweitert um Schnittstellen zu angrenzenden Systemen mit Informationen zu vorliegenden Projekterfahrungen. Es werden Auswertungs- und Exportmöglichkeiten ebenso bereit gestellt wie eine Verknüpfung mit dem persönlichen Kalender der Anwender. Ferner werden die internen Systemstrukturen so konsolidiert, dass eine Vereinheitlichung der Arbeitsweise unter den verschiedenen Vertriebsmitarbeitern erreicht werden kann. Zusätzlich findet eine Abbildung von Firmengruppen der im CRM betrachteten Kunden statt.
IT-Projektdaten
- Branchen Dienstleistungen
- Fachaufgaben Customer Relationship Management (CRM), Vertriebsunterstützung
- DV-Aufgaben Individualsoftware-Weiterentwicklung
- Systemumgebungen Client/Server
- Vorgehensmodell Iteratives Vorgehen
- Programmiersprachen Lotus Formelsprache, Lotus Script
- Datenbanken Lotus Notes Database
- Entwicklungs- und Testtool Lotus Domino Designer, SpiraTeam
- Betriebssysteme Windows 2003, Windows 95, Windows 98, Windows NT, Windows XP
- Middleware und Frameworks Lotus Domino Server
Projektzeitraum01.01.1998 - 31.12.2013
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