Dieses IT-Projekt ist Teil unserer Digitalisierung und Optimierung der IT-Landschaft unserer Kunden. Durch gezielte Maßnahmen fördern wir den technologischen Fortschritt, optimieren systemübergreifende Prozesse und schaffen eine nachhaltige Basis für zukünftige Entwicklungen. Unsere IT-Referenzprojekte dienen als Grundlage zur Orientierung. Sie unterstützen die Wiederverwendbarkeit erprobter Konzepte im Rahmen der Projektumsetzung.
Dies ist eines von 4857 IT-Projekten, die wir erfolgreich mit unseren Kunden abgeschlossen haben.Wobei dürfen wir Sie unterstützen?
Übersetzung Schulungsunterlagen CRM
Projektdauer: 3 Monate
Kurzbeschreibung
Der Kunde möchte seine auf die besonderen Anforderungen der Medienbranche zugeschnittene CRM-Anwendung auf dem französisch-sprachigen Markt anbieten. Eine qualitativ hochwertige, fachlich und technisch korrekte Übersetzung der Schulungsunterlagen stellt dafür ein wesentliches Element der Expansionsstrategie dar. Die Durchführung der Übersetzung durch Muttersprachler ist Gegenstand dieses Projektes.
Ergänzung
Die Durchführung der Übersetzung erfolgt mit Hilfe der MS-Office Produkte. Die 7 Original-Dateien liegen im Word-Format vor. Die übersetzten Dateien werden im Word-Format übergeben. Der Abgleich der Word-Dokumente mit der Schlagwortliste (MS Excel) erfolgt automatisiert mit Hilfe von VBA-Makros. Zusätzlich sind Textanalysetools aus dem Open-Source-Bereich (z.B. TextSTAT) bzgl. eines Einsatzes evaluiert worden.
Fachbeschreibung
Die Schulungsunterlagen beschreiben detailliert die Verwaltung von Abonnements und Einzelbestellungen im Medienbereich mit der CRM-Anwendung des Kunden. Dies umfasst die Pflege der Kunden, Adressen, Lieferungen, Zahlungen, Kündigungen und Buchhaltung. Hinzu kommen medienspezifische Themen, wie Aboprämien, Nachlieferungen, Remissionen, Preisausschreiben. Anhand der Screenshots werden Bedienelemente der GUI, Funktionen und Prozesse beschrieben. Mit Hilfe der Schulungsunterlagen sollen französisch-sprachige Endanwender in der Lage sein, die deutsch-sprachige Anwendung verstehen und bedienen zu können.
IT-Projektdaten
- Branchen Medien
- Fachaufgaben Customer Relationship Management (CRM), Dokumentation, Lokalisierung
- DV-Aufgaben IT Beratung
- Vorgehensmodell PTA-Projekthandbuch
Projektzeitraum01.02.2007 - 30.04.2007
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