Dies ist eines von 4435 IT-Projekten, die wir erfolgreich mit unseren Kunden abgeschlossen haben.

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Transition des Supports von Reports und Berichten

Projektdauer: 1 Monat

Kurzbeschreibung

Im Transitionsprojekt vor Übernahme des Supports erfolgt ein Knowledge-Transfer für die Übergabe des Supportes der Erstellung von Berichten und Reports vom Kunden zur PTA. Dabei werden die Datenstruktur und die Abläufe zur Erstellung analysiert. Dies geschieht auch im Hinblick einer zukünftigen Migration des Erstellprozesses der Berichte und Reports auf ein neues System.

Ergänzung

Die Daten, die der Erzeugung der Berichte und Reports zugrunde liegen, sind zentral in einem Data Warehouse gespeichert. Die Berichte werden mittels BIRT Report Designer erstellt, die Reports auf einem ReportServer. Es wird eine Zendesk API verwendet, um auf die Daten zuzugreifen. Zu einem späteren Zeitpunkt sollen Berichte und Reports mit Power BI erstellt werden. Die Abläufe zur Erstellung der Berichte und Reports werden für den Support auf den Altsystemen und hinsichtlich der Migration nach Power BI analysiert.

Fachbeschreibung

Die zukünftige Migration nach Power BI wird die Erstellung und den Support von Berichten und Reports erheblich erleichtern.

Überblick

Projektzeitraum01.06.2022 - 30.06.2022

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Ole Knudsen

Vertrieb

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