Parallel zur Entwicklung neuer IT-Funktionalitäten (elektronische Verarbeitung von Rechnungen, Data Warehouse, Datendrehscheibe, multidimensionale Auswertungsmöglichkeit und automatisierte Reportverteilung via E-Mail sowie elektronische Erfassung von Bestellungen in den Filialen) sollen die zugehörigen Systeme bei der im Einzelhandel tätigen deutschen Niederlassung eines globalen Konzerns supportet werden.
Ergänzung
Um die Systeme supporten zu können und bei Anwenderfragen qualifiziert handeln zu können, ist eine tiefgehende Kenntnis der eingesetzten IT-Funktionalitäten notwendig. Basierend auf dem aufgebauten Monitoring soll die Unterstützung erfolgen.
Fachbeschreibung
Die eingesetzten Monitoring-Funktionalitäten sollen kontinuierlich verbessert werden, sodass die Supporttätigkeiten einfach durchzuführen sind.