Support DataWarehouse 2018

Das betreute Data Warehouse ist eine global entwickelte Lösung mit einzelnen Implementierungen für Niederlassungen im In– und Ausland. Es besteht aus einer Reihe von relationalen Datenbanken für den Datenimport aus den verschiedenen Quellsystemen und für die Erstellung von Fakten- und Dimensionstabellen sowie multidimensionalen (OLAP) Datenbanken für Analysezwecke. Der Support umfasst die Betreuung bzw. Wartung der zum System gehörenden Datenbanken und Schnittstellen, die Durchführung von lokal angeforderten Anpassungen und Erweiterungen, die Bearbeitung von diesbezüglichen Anfragen (HPSM– bzw. ServiceNow–Incidents) aus den Niederlassungen im In– und Ausland, die Erstellung von Reports sowie den Upgrade bestehender Systeme auf neue Versionen. Im Zuge der Ablösung der betreuten Systeme durch neue BI–Lösungen beinhaltet der Support auch Tätigkeiten zur Dekommissionierung dieses Data Warehouse für einzelne Niederlassungen.