Dieses IT-Projekt ist Teil unserer Digitalisierung und Optimierung der IT-Landschaft unserer Kunden. Durch gezielte Maßnahmen fördern wir den technologischen Fortschritt, optimieren systemübergreifende Prozesse und schaffen eine nachhaltige Basis für zukünftige Entwicklungen. Unsere IT-Referenzprojekte dienen als Grundlage zur Orientierung. Sie unterstützen die Wiederverwendbarkeit erprobter Konzepte im Rahmen der Projektumsetzung.
Dies ist eines von 4790 IT-Projekten, die wir erfolgreich mit unseren Kunden abgeschlossen haben.Wobei dürfen wir Sie unterstützen?
Störungsmanagement
Projektdauer: 1 Jahr, 1 Monat
Kurzbeschreibung
Unterstützung der Leitstelle bei der Erfassung und Dokumentation von Ereignissen, die die fahrplanmäßige Durchführung des Personennahverkehrs beeinträchtigen. Weiterhin werden Schäden und Störungen an Anlagen des Nahverkehrs erfasst sowie die Kontrolle der Beseitigung unterstützt. Ergebnis sind u.a. verschiedene Berichte für die Betriebsleitung.
Ergänzung
Ausgehend von einem Ereignis im ITCS (Intermodal Transport Control System) werden die Daten in das STM übernommen. Hier können dann Daten aus dem Dispositionssystem (ORACLE 9i) hinzugefügt und die Dokumentation vervollständigt werden. Die weitere Verarbeitung erfolgt ausschließlich mit Bordmitteln von Lotus Notes. Für Auswertungen und Reports wird ein Datawarehouse (Notes) aufgebaut, aus welchem Analysetools wie Cognos oder auch Excel über Schnittstellen versorgt werden.
Fachbeschreibung
Das System unterstützt die Verkehrsleitstelle bei der Erfassung und Dokumentation von Ereignissen, die zu Abweichungen von der planmäßigen Verkehrsversorgung führen. Die Energieleitstelle erfasst und dokumentiert Schäden an Geräten und Anlagen wie Weichen, Fahrkartenautomaten, Signalanlagen usw. Diese Daten sind die Basis für verschiedene (technische) Berichte an die Betriebsleitung, für die Einschätzung der Versorgungsqualität und für die technische und rechtliche Unfallbearbeitung. Reparaturaufträge für die Dienstleister werden erstellt und die Verantwortlichen können den Abarbeitungsstand kontrollieren. Weitere Anwendungen wie die technische und rechtliche Unfallbearbeitung stellen die Daten des STM zur weiteren Nutzung zur Verfügung.
IT-Projektdaten
- Branchen Verkehr / Transport
- Fachaufgaben Auftragsüberwachung, Disposition, Dokumentation, Statistik
- DV-Aufgaben Individualsoftware-Neuentwicklung
- Systemumgebungen Client/Server, Internet/Intranet, Middleware, PC-Systeme/Netzwerke
- Vorgehensmodell Iteratives Vorgehen
- Datenbanken Oracle Database
- Middleware und Frameworks Lotus Domino Server
Projektzeitraum01.10.2007 - 31.10.2008
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