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Stammdatenpflege für Provisionsabrechnung
Projektdauer: 3 Jahre, 5 Monate
Kurzbeschreibung
In diesem Projekt werden mehrere Module entwickelt, die das Microsoft Dynamics CRM System um Funktionalität erweitern. Die Module dienen zur Pflege von Kundendaten und zum Erstellen und Pflegen verschiedener Hierarchien (Kunden-, Produkt- und Vertriebsstrukturen).
Ergänzung
Die Stammdatenpflege basiert auf einer dreischichtige Architektur bestehend aus einem Microsoft Silverlight-basierten Rich Internet Client, einem Applikationsserver auf .Net Basis und einem SQL 2008 Datenbankserver. Zur Kommunikation zwischen dem Client und dem Applikationsserver werden Windows-Communication-Foundation-Webservices eingesetzt. Der Applikationsserver nutzt neben der Datenbank weitere WebServices als Datenquellen, inbesondere als Verbindung zum Microsoft Dynamics CRM System. Die Entwicklung des Servers findet in C# basierend auf dem .Net 3.5-Framework statt, während die Entwicklung des RIA-Clients auf Silverlight 3.0 basiert.
Fachbeschreibung
Als eine wichtige Komponente eines operationalen CRM Systems entsteht durch dieses Projekt eine Administrations- und Pflegemöglichkeit für CRM Strukturen und Listen. Wichtigste Anwendungsfälle von Strukturpflege sind Kundenstrukturen und Verkaufsgebietszuweisungen zu Kunden und Mitarbeitern. Diese dienen dann im analytischen CRM der Zuordung von Umsätzen zu den entsprechenden Vertriebslinien, teilweise zur Vergütungsberechnung des Außendienstes. Anwendungsfälle für Listenbearbeitungen sind Aktionslisten zur Pflege von Kundenattributen und jährlichen Planungsrunden des Außendienstes. Somit wird die CRM Basisfunktionalität, welche vor allem transaktional verläuft, um weitere Bearbeitungsmöglichkeiten erweitert.
Überblick
- Branchen Pharma-Industrie
- Fachaufgaben Customer Relationship Management (CRM), Kundenmanagement, Provisionsabrechnung, Vertriebsunterstützung
- DV-Aufgaben Individualsoftware-Neuentwicklung
- Systemumgebungen Client/Server
- Programmiersprachen C-Sharp, Microsoft Silverlight
- Datenbanken MS SQL Server
- Entwicklungs- und Testtool MS Visual Studio
- Betriebssysteme Mac OS X, Windows 2000, Windows Server 2008
Projektzeitraum01.11.2008 - 30.03.2012
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