Für die Ablösung eines batchorientierten Verfahrens zur Abwicklung der Sozial- und Jugendhilfe wird eine Sollkonzeption erstellt und als Grundlage für die Auswahl eines Dialogverfahrens verwendet.
Nach der Gegenüberstellung verschiedener Lösungen von anderen Kommunen und einer Betrachtung der Standardsoftware PROSOZ wird ein auf CICS und Cobol basierendes Verfahren des Landkreises Hannover vorgeschlagen.
Die fachlichen Anforderungen stützen sich auf die rechtlichen Regelungen im BSHG (Bundessozialhilfe-Gesetzbuch). Dabei sind die Aufgaben verschiedener Sachgebiete der Jugend- und Sozialhilfe zu unterstützen.