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SAP BW: Analyse IT Störungstickets
Projektdauer: 2 Jahre
Kurzbeschreibung
Entwicklung einer BW-Anwendung zur Analyse und grafischen Darstellung von IT Störungstickets (Ticket-Dump) mit Gruppenzuordnung und verschiedenen Klassifizierungsmerkmalen. Damit lassen sich Häufigkeit und Bearbeitungszeiten zu verschiedenen Kriterien auswerten.
Ergänzung
Durch den Aufbau eines BW-Datenmodells mit ODS-Datenobjekten und Strukturen zur Datenextraktion sollen Störungs-Tickets und deren zeitabhängige Stati abgebildet werden, so dass eine Vergangenheitsbetrachtung der Störungssituation im Hinblick auf verschiedene Merkmalskombinationen und unterschiedliche Aggregationsebenen ermöglicht wird.
Fachbeschreibung
Aufbau von Stammdaten und Bewegungsdatenobjekten mit Zeitabhängigkeit. Entwicklung eines automatisierten Ladenprozesses mit Delta-Fähigkeit und Fehlerprüfung.
Überblick
- Branchen Automobil-Industrie
- Fachaufgaben Technisches Controlling
- DV-Aufgaben Data Warehouse
- Systemumgebungen Business Intelligence
- Vorgehensmodell Kundenstandard
- Programmiersprachen ABAP/4
- Entwicklungs- und Testtool SAP BEx Analyzer
- Standardsoftware und BI SAP BW
Projektzeitraum01.01.2008 - 31.12.2009
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