Dies ist eines von 4566 IT-Projekten, die wir erfolgreich mit unseren Kunden abgeschlossen haben.

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Reklamationsdatenbank

Projektdauer: 2 Monate

Kurzbeschreibung

Konzeption und Entwicklung einer Reklamationsdatenbank für die Vertriebsabteilung.

Ergänzung

Die Lagerhaltung und Auslieferung der Waren an die Kunden wird durch einen Dienstleister durchgeführt. Um die Fehlerquote der Zulieferung festzustellen und zu verbessern, benötigen die Vertriebsabteilungen eine Datenbank in der Reklamationen erfasst, einem Verursacher zugeordnet, Maßnahmen definiert, der Bearbeitungsstatus eingetragen und Auswertungen durchgeführt werden.

Überblick

Projektzeitraum01.05.2002 - 28.06.2002

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Joachim Schütter

Key Account Manager

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