Dieses IT-Projekt ist Teil unserer Digitalisierung und Optimierung der IT-Landschaft unserer Kunden. Durch gezielte Maßnahmen fördern wir den technologischen Fortschritt, optimieren systemübergreifende Prozesse und schaffen eine nachhaltige Basis für zukünftige Entwicklungen. Unsere IT-Referenzprojekte dienen als Grundlage zur Orientierung. Sie unterstützen die Wiederverwendbarkeit erprobter Konzepte im Rahmen der Projektumsetzung.
Dies ist eines von 4836 IT-Projekten, die wir erfolgreich mit unseren Kunden abgeschlossen haben.Wobei dürfen wir Sie unterstützen?
Prozessoptimierung B2C Onlinehandel: Palettenware und Sperrgüter
Projektdauer: 1 Monat
Kurzbeschreibung
Analyse des logistischen Zustellprozesses von sperrigen Gütern, die auf der letzten Meile meist mit 2 Personen transportiert werden müssen (2MH) und zudem telefonisch avisiert werden sollen, um vergebliche Anfahrten zu vermeiden.
Ergänzung
Anstatt die Kunden bei solchen Sendungen durch Personen telefonisch zu kontaktieren, soll der Kunde automatisiert per SMS bzw. E-Mail auf eine Web-Seite bzw. Mobilphone-Seite geleitet werden, wo er einen realistischen Zustellzeitraum wählen bzw. bestätigen kann. Es ist dabei von einem Einsparpotenzial von 50% bei der Avisierung und zusätzlich beim Dispositionsprozess zu rechnen.
IT-Projektdaten
- Branchen Handel
- Fachaufgaben B2C, BPM: Prozessoptimierung, Handelslogistik, Telekommunikation (TK), Versand
- DV-Aufgaben Organisationsberatung
- Systemumgebungen e-Business
- Vorgehensmodell Kundenstandard
Projektzeitraum30.10.2017 - 30.11.2017
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