Dieses IT-Projekt ist Teil unserer Digitalisierung und Optimierung der IT-Landschaft unserer Kunden. Durch gezielte Maßnahmen fördern wir den technologischen Fortschritt, optimieren systemübergreifende Prozesse und schaffen eine nachhaltige Basis für zukünftige Entwicklungen. Unsere IT-Referenzprojekte dienen als Grundlage zur Orientierung. Sie unterstützen die Wiederverwendbarkeit erprobter Konzepte im Rahmen der Projektumsetzung.
Dies ist eines von 4836 IT-Projekten, die wir erfolgreich mit unseren Kunden abgeschlossen haben.Wobei dürfen wir Sie unterstützen?
Pflegeberatung im interaktiven Videoberatungsassistenten
Kurzbeschreibung
Das Projekt ist angesiedelt in der Digitalisierung von Prozessen, deren Fokus auf der Kundeninteraktion liegt. Hierbei steht die Beratung zu dem komplexen Thema Pflege im Fokus. Grundidee der webbasierten Beratungssoftware ist die Kombination von Videosequenzen mit interaktiven Steuerelementen, mittels derer der Anwender Informationen, Dienstleistungen und Vertragsabschlüsse erzielen kann. Durch die interaktive Videoberatung, NEXOVI, und die direkte Ansprache wird dem Endanwender das Gefühl einer persönlichen Beratung vermittelt. Weitere Personalisierungen durch Sprache und Aussehen sind durch den Einsatz von Avataren möglich. Die PTA unterstützt die Kunden durch Übernahme der Projektleitung, der Business- & Prozess-Analyse, der Anforderungserhebung und Softwareentwicklung.
Ergänzung
Der Beratungsassistent ist als Angular Anwendung mit .Net Core Backend implementiert und erlaubt die Erstellung individualisierbarer Beratungsabläufe. Die PTA GmbH übernimmt in dem Projekt die Projektleitung und Beratung rund um den Beratungsassistenten. Des Weiteren unterstützt sie die Konzeption eines Drehbuchs und verantwortet die Umsetzung der Anforderungen.
Fachbeschreibung
Der interaktive digitale Videoberatungsassistent, NEXOVI, ist so ausgelegt, dass Sie Ihre Kunden zu jedem Zeitpunkt personalisiert identifizieren und beraten können. Er ist zudem mit nützlichen Service-Funktionen ausgestattet, die beispielsweise den Upload von Bildern vereinfachen. Eine Weiterleitung und ein Routing an sämtliche Kanäle ist ebenso interaktiv möglich – von der Hotline bis zum Chatbot, beispielsweise für Anfragen und Terminabstimmungen.
IT-Projektdaten
- Branchen Gesundheitswesen
- Fachaufgaben Frontenddesign, KI: Allgemein, Krankenkassen, Projektleitung, Requirements Engineering, Softwareentwicklung
- DV-Aufgaben Individualsoftware-Neuentwicklung
- Systemumgebungen Cloud Computing
- Vorgehensmodell Scrum
- Programmiersprachen C-Sharp, CSS, HTML, Java Script, TypeScript
- Datenbanken Azure Cosmos DB
- Entwicklungs- und Testtool Azure DevOps, Lambdatest, MS Visual Studio Code
- Standardsoftware und BI NEXOVI
- Middleware und Frameworks Angular, Azure App Service, Azure Blob Storage, Knockout.js
Projektbeginn25.04.2022
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