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Dies ist eines von 4558 IT-Projekten, die wir erfolgreich mit unseren Kunden abgeschlossen haben.Wobei dürfen wir Sie unterstützen?
Omnichannel Marketing Analyse
Projektdauer: 4 Monate
Kurzbeschreibung
Der Kunde nutzt verschiedene Kanäle für Marketing und Kundenbetreuung. Zur Beurteilung der Nutzung und Erfolge dieser Kanäle sollen Key Performance Indikatoren auf Basis von Daten aus Salesforce genutzt werden. Im Projekt unterstützt die PTA bei der Extraktion und Aufbereitung der Daten sowie der Auswahl der zu verwendenden Tools.
Ergänzung
Zur Identifizierung von Daten aus Salesforce wurden eine Reihe von Tools überprüft, wie SOQL, Saleforce Inspector, SQLite und Google Datawarehouse, Data Loader, Pulse Plattform, Mule Soft, Big Query Data Transfer Service und Big Query data flow ETL. Mithilfe des Saleforce Inspectors wurde die Datenanalyse für die Fachaufgaben präzisiert und in SQLite abgebildet. Als Zielumgebung wird das Google Data Warehouse eingesetzt. Zu diesem Zweck ist der Data Loader als Tool der Wahl identifiziert worden.
Fachbeschreibung
Die Marketinganalyse konzentriert sich auf die Nutzung von CRM Portalen und Marketing Tools durch interne und externe Benutzer. Zur Nachverfolgung von Neukunden-Kontakten (Leads) mit präzisierten Anforderungen werden Daten nach vielfältigen Parametern ausgewertet. Die Nutzungshäufigkeit der CRM-Portale nach geografischen Gebieten ist ebenso interessant wie die Analyse von Marketing-Maßnahmen (Campaigns), die über die CRM-Portale angeboten werden und die Überprüfung ihrer Effizienz.
Überblick
- Branchen Pharma-Industrie
- Fachaufgaben Marketingcontrolling
- DV-Aufgaben Data Warehouse
- Systemumgebungen Business Intelligence, Client/Server, Cloud Computing
- Vorgehensmodell Agile Softwareentwicklung
- Datenbanken SQLite
- Standardsoftware und BI salesforce.com
Projektzeitraum01.11.2020 - 28.02.2021
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