Neuentwicklung einer Notesanwendung für die Unfallbearbeitung für einen Verkehrsbetrieb. Management von Vorkommnissen (Unfälle, Ereignisse) zur Ermittlung von Kosten und Ansprüchen und für statistische Auswertungen. Unterstützung der Bereiche Unfallbüro und Rechtsabteilung bei der Dokumentation und Abwicklung.
Teilweise sehr langwierige Vorgänge (mehrere Jahre). Integration weiterer Bereiche wie Dispatcher/Störungsstelle (Notes) und Finanzbuchhaltung (SAP). Zusammenspiel von 6 Notes-Datenbanken. Kaum strukturierte Prozesse, sehr individuelle Aufgabenbewältigung durch die Fachabteilungen erfordern flexible und robuste Lösungen.
Von der Analyse des Ist-Zustandes über Fach- und DV-Konzeption bis Realisierung unter Notes/Domino 6.5