Dieses IT-Projekt ist Teil unserer Digitalisierung und Optimierung der IT-Landschaft unserer Kunden. Durch gezielte Maßnahmen fördern wir den technologischen Fortschritt, optimieren systemübergreifende Prozesse und schaffen eine nachhaltige Basis für zukünftige Entwicklungen. Unsere IT-Referenzprojekte dienen als Grundlage zur Orientierung. Sie unterstützen die Wiederverwendbarkeit erprobter Konzepte im Rahmen der Projektumsetzung.
Dies ist eines von 4842 IT-Projekten, die wir erfolgreich mit unseren Kunden abgeschlossen haben.Wobei dürfen wir Sie unterstützen?
Modernisierung und Weiterentwicklung von Webanwendungen für die Vertriebstelefonie
Kurzbeschreibung
Für den Bereich der Vertriebstelefonie werden ein Bestellportal sowie eine Anwendung zur Dokumentation von Gesprächen mit potentiellen Interessenten betreut. Im besonderen Fokus liegt die technische Modernisierung des Bestellportals, sowie die Umsetzung neuer fachlicher Anforderungen. Dadurch wird den Anforderungen an die bestehende IT-Strategie des Kunden entsprochen.
Ergänzung
Das bisherige Bestellportal ist mittels ASP .NET Framework umgesetzt. Das Frontend wird durch eine modern gestaltete Oberfläche in Angular substituiert und das Backend als API-Service in .NET 8 bereitgestellt. Die Applikation verfügt über verschiedene Schnittstellen zu weiteren Kundensystemen. Dies beinhaltet unter anderem die kundeneigene Berechtigungsverwaltung, die Anbindung an die Telefonie sowie das Abrechnungssystem. Anstehende Modernisierungen dieser Systeme betreffen auch die durch PTA betreute Anwendung. Im Rahmen der Weiterbetreuung erfolgt auch die Ausarbeitung neuer Konzepte und deren Umsetzung in Abstimmung mit den Schnittstellensystemen. Ein weiterer Schwerpunkt liegt auf der Ausgestaltung eines neuen Testkonzepts und dem Aufbau der Testinfrastruktur.
Fachbeschreibung
Über das Bestellportal können Agenturinhaber die Anbindung an das Call-Center technisch und vertraglich bestellen, sowie verwalten. Der Bestellprozess für die Rufnummern sowie nachfolgende Änderungen werden vollautomatisiert durch die Anbindung an verschiedene Schnittstellensysteme durchgeführt. Eine Einrichtung der Anbindung ist damit innerhalb von 24 Stunden sichergestellt. Über den Bestellprozess hinaus verfügt das Portal über diverse Reporting-Funktionen für das Controlling der Abrechnungsprozesse und der Telefonie. Die zweite Anwendung stellt sicher, dass bei Anrufen von Interessenten bzw. Kunden ohne Vertragsbezug eine Gesprächsdokumentation erfolgt. Die Gesprächsdokumentation wird an das dafür zuständige CRM System beim Kunden automatisiert weitergegeben.
IT-Projektdaten
- Branchen Versicherungen
- Fachaufgaben Frontenddesign, Intranet, Reporting, Requirements Engineering, Schnittstellen, Softwareentwicklung, Testmanagement
- DV-Aufgaben Individualsoftware-Weiterentwicklung
- Systemumgebungen Client/Server, Internet/Intranet, Multi-Tier-Architektur, Technische Datenverarbeitung
- Vorgehensmodell Kundenstandard
- Programmiersprachen TypeScript
- Datenbanken MS SQL Server
- Entwicklungs- und Testtool .NET Core, Bootstrap, DbVisualizer, GitHub, JetBrains Rider, MS Visual Studio .NET, node.js, Zephyr
- Standardsoftware und BI Figma, JIRA
- Systemsoftware Confluence
- Middleware und Frameworks Angular, ASP.NET, Entity Framework Core, MS .NET Framework
Projektbeginn01.05.2025
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