Dies ist eines von 4558 IT-Projekten, die wir erfolgreich mit unseren Kunden abgeschlossen haben.

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Migration Microsoft CRM 4.0 auf Dynamics 365

Projektdauer: 6 Monate

Kurzbeschreibung

Der Kunde hat seit über 10 Jahren Microsoft CRM 4.0 im Einsatz. Aufgrund von auslaufenden Supportvereinbarungen ist der Kunde gezwungen, auf ein modernes CRM-System zu wechseln. Aufgrund guter Erfahrungen mit dem Altsystem entscheidet sich der Kunde für Microsoft Dynamics 365 in der OnPremise Version.

Ergänzung

Der Kunde setzt voraus, dass er einfache Tätigkeiten eigenständig in Abstimmung mit den Beratern der PTA ausführen kann wie z. B. Anlage von Entitäten im Datenmodell. Die PTA übernimmt Tätigkeiten, die über das Customizing hinausgehen. Dies umfasst u. a. die Abbildung eines Lead-Scoring Konzeptes in der Verkaufschancen-Entität oder die EAI Integration eines Angebotskalkulations-Tools in das CRM-System. Ferner werden Komfortfunktionalitäten mittels Client Scripting implementiert. Die Migration der Daten vom Alt- ins Neusystem erfolgt mittels SSIS und der Kingswaysoft-Komponente.

Fachbeschreibung

Der Kunde verfügt über mehrere Geschäftsfelder, die einheitlich im System abgebildet werden. Die Vertriebsorganisation ist über verschiedene Regionen in Süddeutschland aufgeteilt und im CRM-System abgebildet. Auf Kundenebene ist er in der Lage, Auftragssummen aggregiert je Geschäftsfeld zentral einzusehen. Das CRM-System dient zur zentralen Steuerung des Vertriebs und zur Abbildung des Forecasts.

Überblick

Projektzeitraum02.04.2018 - 28.09.2018

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