Dieses IT-Projekt ist Teil unserer Digitalisierung und Optimierung der IT-Landschaft unserer Kunden. Durch gezielte Maßnahmen fördern wir den technologischen Fortschritt, optimieren systemübergreifende Prozesse und schaffen eine nachhaltige Basis für zukünftige Entwicklungen. Unsere IT-Referenzprojekte dienen als Grundlage zur Orientierung. Sie unterstützen die Wiederverwendbarkeit erprobter Konzepte im Rahmen der Projektumsetzung.
Dies ist eines von 4844 IT-Projekten, die wir erfolgreich mit unseren Kunden abgeschlossen haben.Wobei dürfen wir Sie unterstützen?
Marketing Mailing Erweiterung für Gamification und Survey Kampagnen
Projektdauer: 7 Monate
Kurzbeschreibung
Es wurde eine Erweiterung der bestehenden Marketing- und Kampagnenprozesse zur Durchführung von Gamification- und Survey-Kampagnen umgesetzt. Ziel des Projekts war es, Marketing-Mailings funktional zu erweitern, personalisierte Kampagnen effizienter zu steuern und die Auswertung der Kampagnenergebnisse zu verbessern. Im Rahmen der Lösung wurde ein REST-API-Webservice bereitgestellt, der die Integration verschiedener Systeme ermöglicht. Dabei erfolgte unter anderem die Anbindung der Optimizely Campaign REST API, um Marketingkampagnen automatisiert aus dem CRM-System heraus zu steuern und Empfängerdaten für Mailings bereitzustellen. Zur technischen Umsetzung wurden Konsolen-Applikationen entwickelt, die marketingrelevante Kampagnen- und Empfängerdaten aus dem CRM-System auslesen, aufbereiten und über die Schnittstelle an Optimizely Campaign übergeben. Zusätzlich wurde das CRM-System funktional erweitert, um die Anforderungen der Gamification- und Survey-Kampagnen abzubilden.
Ergänzung
Darüber hinaus wurde eine Schnittstelle zu einem Coupon-Baukasten integriert, um im Rahmen der Kampagnen automatisiert Gutscheincodes zu generieren und zu verteilen. Zur Analyse der Kampagnenperformance wurden Power-BI-Auswertungen erstellt, die Kennzahlen, Teilnahmequoten sowie weitere relevante Marketingindikatoren visualisieren und damit eine datenbasierte Optimierung zukünftiger Kampagnen unterstützen.
Fachbeschreibung
Für ein Unternehmen aus dem öffentlichen Nahverkehr wurde eine Lösung zur fachlichen Unterstützung und Ausführung von Marketing-Mailing-Kampagnen im Kontext von Gamification- und Umfrageaktionen umgesetzt. Ziel war es, Marketingmaßnahmen stärker zu automatisieren, personalisierte Kommunikation zu ermöglichen und Kampagnenergebnisse transparent auszuwerten. Im Rahmen der Lösung können Marketingkampagnen durchgeführt werden, bei denen Teilnehmende beispielsweise an Gewinnspielen oder Umfragen teilnehmen. Abhängig vom Kampagnenverlauf und den Ergebnissen erfolgt eine gezielte Kommunikation mit den Teilnehmenden, beispielsweise in Form von Teilnahmebestätigungen, Gewinner- und Verliererbenachrichtigungen sowie der Bereitstellung von personalisierten Coupon-Codes. Die Lösung unterstützt dabei die automatisierte Verarbeitung von Kampagnen- und Empfängerdaten sowie die Steuerung der Mailing-Kommunikation. Dadurch können Kampagnen effizient geplant, durchgeführt und zielgruppenspezifisch gesteuert werden.
IT-Projektdaten
- Branchen Verkehr / Transport
- Fachaufgaben Customer Relationship Management (CRM), Kampagnen-Management
- DV-Aufgaben Standardsoftware-Erweiterung
- Systemumgebungen Business Intelligence, Cloud Computing, Standardsoftware: CRM-Systeme
- Vorgehensmodell Agile Softwareentwicklung
- Entwicklungs- und Testtool .NET Core
- Standardsoftware und BI Microsoft Dynamics 365, Microsoft Dynamics 365 Sales, Microsoft Dynamics CRM, MS PowerBI, Optimizely
- Middleware und Frameworks IIS (Internet Information Server), RESTful Webservices
Projektzeitraum01.07.2025 - 30.01.2026
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