Konzeption einer generischen Vorgehensweise, um Geschäftsprozesse unter Berücksichtigung aller internen und externen Anforderungen performanceorientiert weiterentwickeln zu können inklusive der Erstellung verbundener Methoden, Vorlagen und Dokumente. Hierzu erfolgte eine strukturierte Analyse aller geltenden Standards, Guidelines und möglicher Szenarien.
Zusammenspiel von Prozesscontrollingaspekten, externen Vorgaben, operativen Risiken und internen Verbesserungsvorschlägen bei der Geschäftsprozessoptimierung.
Die Vorgehensweise soll auf einen konkreten Prozessabschnitt angewendet werden, der von einer Vielzahl unterschiedlicher Veränderungen betroffen ist. Hierzu zählen neben der Einführung eines neuen IT-Systems personelle Veränderungen und Budgetrestriktionen sowie die fachliche Ausweitung des Prozessabschnittes. Ziel ist die optimale performanceorientierte Gestaltung des Prozessabschnittes unter Berücksichtigung sämtlicher Vorgaben. Hierbei kommen neben Priorisierungsmethoden auch Simulationen zum Einsatz.
