Dieses IT-Projekt ist Teil unserer Digitalisierung und Optimierung der IT-Landschaft unserer Kunden. Durch gezielte Maßnahmen fördern wir den technologischen Fortschritt, optimieren systemübergreifende Prozesse und schaffen eine nachhaltige Basis für zukünftige Entwicklungen. Unsere IT-Referenzprojekte dienen als Grundlage zur Orientierung. Sie unterstützen die Wiederverwendbarkeit erprobter Konzepte im Rahmen der Projektumsetzung.
Dies ist eines von 4752 IT-Projekten, die wir erfolgreich mit unseren Kunden abgeschlossen haben.Wobei dürfen wir Sie unterstützen?
Konfigurations-Pflege eines globalen Salesforce-CRM
Projektdauer: 4 Jahre, 10 Monate
Kurzbeschreibung
Pflege der Konfiguration eines globalen Salesforce CRM über mehrere Länder, Systeme und Releases hinweg.
Ergänzung
Die Einführung eines globalen CRM-Systems bei einem großen internationalen Pharma-Konzern hat zur Folge, dass lokale Einheiten das System anpassen müssen, damit ihre lokalen Business-Spezifika von über 50 Ländern und Regionen berücksichtigt werden. Diese Konfiguration muss über mehrere Entwicklungsphasen und -systeme gepflegt werden.
Fachbeschreibung
Die lokale Konfiguration umfasst über 200 Einstellungen, die zwischen Ländern variieren können. Beispiele sind lokale Währungen, SAP-Integration-Konfigurationen oder Verkaufschancen-Schwellwerte.
IT-Projektdaten
- Branchen Pharma-Industrie
- Fachaufgaben Customer Relationship Management (CRM)
- DV-Aufgaben Projektmanagement
- Systemumgebungen Client/Server, Cloud Computing, Organisationsberatung, Standardsoftware: CRM-Systeme
- Vorgehensmodell Kundenstandard
- Entwicklungs- und Testtool .NET Core
- Standardsoftware und BI Salesforce, Salesforce Tracker
Projektzeitraum01.03.2015 - 31.12.2019
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