Konfiguration und Support Enterprise Data Warehouse 2018

Der Support umfasst die Konfiguration der zu diesem Enterprise Data Warehouse (EDW) gehörenden relationalen Datenbanken und Schnittstellen (Ein– und Ausgang). Dies umfasst die Erstellung neuer sowie die Anpassung bestehender Schnittstellen, welche durch Änderungen in Quellsystemen oder insbesondere für Ausgangsschnittstellen bei Versionsänderungen der angeschlossenen Data Marts notwendig sind. Der Support beinhaltet auch die Erstellung der hierfür notwendigen Changes und deren Tasks, in denen diese Tätigkeiten dokumentiert werden. Darüber hinaus werden durch Incidents dokumentierte Fehlfunktionen von Schnittstellen analysiert und korrigiert sowie Anfragen (Service Calls bzw. Incidents) aus den Niederlassungen im In- und Ausland bearbeitet.