Dies ist eines von 4819 IT-Projekten, die wir erfolgreich mit unseren Kunden abgeschlossen haben.
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KI-Scouting Initiative – Funktionale Evaluation von KI-Tools (Schwerpunkt Business Analyse)

Dieses IT-Projekt ist Teil unserer Digitalisierung und Optimierung der IT-Landschaft unserer Kunden. Durch gezielte Maßnahmen fördern wir den technologischen Fortschritt, optimieren systemübergreifende Prozesse und schaffen eine nachhaltige Basis für zukünftige Entwicklungen. Unsere IT-Referenzprojekte dienen als Grundlage zur Orientierung. Sie unterstützen die Wiederverwendbarkeit erprobter Konzepte im Rahmen der Projektumsetzung.

Projektdauer: 1 Monat

Kurzbeschreibung

Das Projekt unterstützt den Kunden bei der strategischen Planung, der Auswahl und der Einführung der standardisierten, KI-gestützten Software für interne Prozesse und den Eigenbedarf. Im Fokus steht dabei eine funktionale Analyse für den Geschäftsbereich Business Analyse. Dazu werden rollenbezogene Aufgaben der Business Analysten, Coaches und Prozessmanager als geschäftskritische Anwendungsfälle priorisiert und anschließend systematisch anhand synthetischer Testdaten in ausgewählten KI-Tools evaluiert und dokumentiert.

Ergänzung

Zur Ableitung und Priorisierung der Anwendungsfälle im Zuständigkeitsbereich der Business Unit Business Analyse wurden vorhandene Arbeitsanweisungen analysiert und interne Rollenbeschreibungen hinsichtlich ihrer Unterstützbarkeit durch KI-Systeme untersucht. Insgesamt wurden über 35 relevante Anwendungsfälle identifiziert und 18 davon priorisiert. Zu jedem Anwendungsfall wurden ausführliche Prompts entwickelt sowie synthetische Testdaten mit hohem Praxisbezug aufbereitet. Die Antworten der KI-Tools wurden systematisch untersucht und verglichen, um einzelne Stärken und Schwächen zu dokumentieren. Neben der reinen chatbasierten Benutzerinteraktion wurden erweiterte Funktionen evaluiert, darunter die Custom-Agent-Erstellung und Konnektoren zu Drittservices (z. B. Microsoft SharePoint). Ein weiterer Schwerpunkt der funktionalen Evaluation bestand darin, die Benutzererfahrung (Usability, GUI, Integration in Office-Anwendungen) bei der Interaktion mit KI-Tools zu bewerten.

Fachbeschreibung

Es werden grundsätzlich drei Bereitstellungsformate für ein firmeninternes, allgemeines KI-Tool in Erwägung gezogen: Microsoft Copilot, als in die Microsoft-basierte IT-Landschaft des Kunden integriertes Produkt, OpenAI ChatGPT als rein browserbasierte Standalone-Option, sowie ein intern zu entwickelndes GUI/Frontend, das auf KI-Modellen eines externen, deutschen Anbieters basiert. Aufgrund des funktionalen Fokus der Evaluation stehen datenschutzrechtliche, sowie finanzielle Aspekte der langfristigen Lizenzierung vorerst nicht im Vordergrund. Die Ergebnisse der funktionalen Evaluation sollen jedoch eine solide, begründete Grundlage für deren künftige Analyse bieten. Aus diesem Grund bietet das Projekt eine fachliche Grundlage für die strategische Auswahl sowie die Reduzierung möglicher negativer Sunk Costs für den Kunden.

IT-Projektdaten

Projektzeitraum10.07.2025 - 22.08.2025

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