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Interaktive Videoberatung zur Beantragung einer Haushaltshilfe als GKV-Leistung

Projektdauer: 7 Monate

Kurzbeschreibung

Ein Avatar-basierter interaktiver Beratungsablauf wird eingesetzt, um die Leistungen einer Haushaltshilfe darzustellen. Dabei wird sowohl der Leistungsumfang als auch die Anspruchsmöglichkeiten sowie Wege zum Beantragen einer Haushaltshilfe adressiert.

Ergänzung

Der Beratungsassistent ist als Angular Anwendung mit .Net-Backend implementiert und erlaubt die Erstellung individualisierbarer Beratungsabläufe. Die PTA übernimmt in dem Projekt die Projektleitung und Beratung rund um den Beratungsassistenten. Des Weiteren unterstützt sie die Konzeption eines Drehbuchs und verantwortet die Umsetzung der Anforderungen. Während der Laufzeit des UseCases gewährleistet die PTA den SaaS-Betrieb auf Basis von containerisierten Anwendungsbausteinen, die in einem Kubernetes-Cluster betrieben werden.

Fachbeschreibung

Der interaktive digitale Videoberatungsassistent ist so ausgelegt, dass der Dienstleister seine Kunden zu jedem Zeitpunkt zielgerichtet beraten kann. So geht der Assistent auf die verschiedenen Bedarfe für eine Haushaltshilfe ein, erklärt das zugehörig leistbare Leistungsspektrum. Ergänzend klärt er über die Anspruchsvoraussetzungen auf und leitet den Interessenten passend zur Antragstellung weiter.

Überblick

Projektzeitraum18.09.2023 - 08.04.2024

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