Dieses IT-Projekt ist Teil unserer Digitalisierung und Optimierung der IT-Landschaft unserer Kunden. Durch gezielte Maßnahmen fördern wir den technologischen Fortschritt, optimieren systemübergreifende Prozesse und schaffen eine nachhaltige Basis für zukünftige Entwicklungen. Unsere IT-Referenzprojekte dienen als Grundlage zur Orientierung. Sie unterstützen die Wiederverwendbarkeit erprobter Konzepte im Rahmen der Projektumsetzung.
Dies ist eines von 4751 IT-Projekten, die wir erfolgreich mit unseren Kunden abgeschlossen haben.Wobei dürfen wir Sie unterstützen?
Field Service
Projektdauer: 25 Tage
Kurzbeschreibung
Im Zuge der weltweiten Einführung eines CRM Systems (Mobile Datenerfassung über GPRS Technologie) wird eine Backup Lösung realisiert, die eine Unabhängigkeit vom Online System (z.B. bei Nichtverfügbarkeit des GPRS Dienstes) durch lokale Datenerfassung sicherstellen soll.
Ergänzung
Dazu wird ein MS Word Dokument per VBA als Eingabeformular realisiert, welches die Daten über MS Outlook automatisch per Mail versenden kann.
Fachbeschreibung
Die Anwendung unterstützt den Servicetechniker vor Ort bei der Erfassung relevanter Daten (z.B. Arbeitszeiten) und dient als Vorsystem für die zentrale CRM Anwendung.
IT-Projektdaten
- Branchen Pharma-Industrie
- Fachaufgaben Customer Relationship Management (CRM), Vertriebsunterstützung
- DV-Aufgaben Individualsoftware-Neuentwicklung
- Systemumgebungen Client/Server, Standardsoftware: CRM-Systeme
- Programmiersprachen VBA
Projektzeitraum15.09.2000 - 10.10.2000
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