Dies ist eines von 4569 IT-Projekten, die wir erfolgreich mit unseren Kunden abgeschlossen haben.

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Fax-Anbindung für Agentursoftware

Projektdauer: 5 Monate

Kurzbeschreibung

Fachliche und technische Konzeption sowie Realisierung der Anbindung einer Faxunterstützung in das Agentur Management- und Informationssystem. Mit der flexibel ausgelegten Integrationssoftware lassen sich unterschiedliche Hardwarelösungen für Faxversand und -empfang ansprechen. Der Anwender verfügt damit über den vollen Faxleistungsumfang direkt vom PC-Arbeitsplatz aus.

Ergänzung

Bei der Implementierung der Faxlösung liegt ein Schwerpunkt in der Umsetzung einer Möglichkeit unterschiedliche Hardware-Produkte anzusprechen. So lassen sich beispielsweise Dokumente über Multifunktionsdrucker mit integriertem Fax, USB-Faxgeräte oder leistungsfähige, zentrale Fax-Server verschicken. Alle benötigten Änderungen an den Oberflächen sowie der dazugehörigen Logik werden mit Delphi bzw. Object Pascal umgesetzt. Für die Datenhaltung wird eine Sybase SQL Anywhere Datenbank genutzt.

Fachbeschreibung

Ein schneller Dokumentenaustausch zwischen den an einem Geschäftsprozess beteiligten Parteien bedeutet neben einer Verkürzung der Bearbeitungszeit auch einen wichtigen Schritt im Hinblick auf eine Verbesserung der Kundenorientierung. Um das zu erreichen wird das Agentur Management- und Informationssystem um eine Faxanbindung erweitert. Dem Versicherungsvertreter erhält dadurch die Möglichkeit, sämtliche erstellten bzw. in elektronischer Form vorliegenden Dokumente per Fax zu versenden. Neben dem Versand einzelner Dokumente lassen sich mehrere Dokumente zu einem Fax bündeln und gemeinsam abschicken. Die Integration der Faxfunktion in das Agentur Management- und Informationssystem erlaubt es dem Anwender Fax-Dokumente im System dem Kunden direkt zuzuordnen und gleichzeitig verschiedenen Workflows innerhalb der Vertretung zu bedienen.

Überblick

Projektzeitraum01.03.2005 - 31.07.2005

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Joachim Schütter

Key Account Manager

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