Erstellung globaler CRM Sales und Service Data Marts

Daten aus verschiedener Quellsysteme (SalesForce.com, SAP BW, lokale Datenquellen…) werden in eine gemeinsame Datenplattform geladen. Von dort werden sie in themenspezifische Data Marts verteilt. In diesem Projekt werden Strukturen für Vertrieb und Service aufbereitet und als Dimensionen und Fakten ebenso wie für spezifische Fragestellungen speziell zusammengestellte Informationen in einem ETL Prozess für das relationale Reporting zu Verfügung gestellt. In OLAP Cubes werden auf einem geringeren Detaillevel Daten für Aggregationen und Analyse aufbereitet.