Erstellung einer Anwendung zur Verfolgung von Arbeitsaufträgen

Der Kunde versorgt seine Außendienstmitarbeiter mit Arbeitsaufträgen, indem Excellisten mit Aufträgen aus einer zentralen Datenbank erzeugt werden. Eine Rückmeldung über den Status eines Arbeitsauftrags erfolgt per Mail, Telefon oder Ticketsystem. PTA erstellt eine Anwendung, die sich mit der zentralen Datenbank verbindet und die Aufträge auf das Endgerät (PC) des Außendienstmitarbeiters herunterlädt. Die Aufträge stehen dann auch ohne Verbindung zum Firmennetz offline zur Verfügung und können bearbeitet werden (z.B. in den Status „abgeschlossen“ gesetzt werden). Bei der nächsten Online-Verbindung im Firmennetz werden die offline bearbeiteten Vorgänge hochgeladen und synchronisiert. Eine Rückmeldung über einen weiteren Kommunikationskanal wie z.B. Mail kann dadurch entfallen.