Einführungsberatung für Feedbackmanagementsystem

Zur Unterstützung des Qualitätsmanagements (QM) und damit auch des kontinuierlichen Verbesserungsprozesses (KVP) wird ein Projekt zur Einführung eines Feedbackmanagementsystems im Unternehmen initiiert. Der Feedbackprozess wird dabei durch eine IT-Lösung unterstützt. Das neue System wird durch verschiedene Tests geprüft. Insbesondere werden abweichende Ergebnisse (für folgende Systemversionen) dokumentiert. Der Feedbackprozess wird analysiert und in einem Prozessmodell modelliert (per BPMN – Business Process Modeling and Notation). Für die Vorstellung des Prozesses und des neuen Systems wird eine Einführungspräsentation erstellt. Diese Dokumentation kann insbesondere auch als interne Arbeitsanleitung verwendet werden.