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Einführung SAP Cloud for Customer für Vertriebsprozesse
Kurzbeschreibung
Zur Optimierung der Vertriebsprozesse beim Kunden führt die PTA die SAP Cloud for Customer (SAP Sales Cloud) Lösung ein. Das Implementierungsprojekt umfasst die Bereitstellung und Organisation der notwendigen Tenants, sowie deren Basiseinrichtung und Konfiguration für die Vertriebsanforderungen beim Kunden. Dies beinhaltet auch die Implementierung von Stammdatenschnittstellen zum lokalen on-premise ERP-System.
Ergänzung
Die Projektumgebung umfasst neben dem zentralen SAP Cloud for Customer Tenant die Online-Middleware SAP Cloud Platform Integration zur Anbindung an das bereits beim Kunden existierende on-premise SAP ERP-System. Die PTA erarbeitet im engen Austausch mit dem Kunden die genauen Anforderungen an das System und richtet dieses nach diesen Vorgaben ein. Die initiale Befüllung des CRM-Systems mit den notwendigen Stammdaten, sowie die Implementierung und Aktivierung der dafür notwendigen Schnittstellen komplettieren die Tätigkeiten.
Fachbeschreibung
Zur Optimierung der Vertriebsprozesse wird beim Kunden das Online SAP CRM 'Cloud for Customer' eingeführt. Der Prozess von der Kundengewinnung über die Angebotserstellung bis zur Auftragserteilung wird damit unterstützt, weiter digitalisiert und letztlich somit effizienter gestaltet.
Überblick
- Branchen Bauwirtschaft
- Fachaufgaben Bauprojekte, Beratung, BPM: Prozessoptimierung, Continuous Integration, Customer Relationship Management (CRM), Digitalisierung, Konfiguration, Kundenmanagement, Lead Management, Migration, Opportunity Management, Verkauf, Vertrieb, Vertriebsunterstützung
- DV-Aufgaben Standardsoftware-Einführung
- Systemumgebungen Cloud Computing, Enterprise Application Integration (EAI), Internet/Intranet, Middleware, Standardsoftware: CRM-Systeme, Standardsoftware: ERP-Systeme
- Vorgehensmodell Agile Softwareentwicklung
- Datenbanken Lotus Notes Database
- Standardsoftware und BI SAP Hybris C4C
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