Dieses IT-Projekt ist Teil unserer Digitalisierung und Optimierung der IT-Landschaft unserer Kunden. Durch gezielte Maßnahmen fördern wir den technologischen Fortschritt, optimieren systemübergreifende Prozesse und schaffen eine nachhaltige Basis für zukünftige Entwicklungen. Unsere IT-Referenzprojekte dienen als Grundlage zur Orientierung. Sie unterstützen die Wiederverwendbarkeit erprobter Konzepte im Rahmen der Projektumsetzung.
Dies ist eines von 4842 IT-Projekten, die wir erfolgreich mit unseren Kunden abgeschlossen haben.Wobei dürfen wir Sie unterstützen?
Datenbank- und Schnittstellen-Support für den Betrieb einer ConAktiv-ERP-Anwendung
Projektdauer: 1 Jahr, 3 Monate
Kurzbeschreibung
Rund um den Betrieb einer ERP-ConAktiv-Anwendung fallen verschiedene Aufgaben an, die regelmäßig oder Ad-hoc auf Anfrage zu lösen sind. Für eine durch die PTA GmbH realisierte Schnittstelle zwischen dem ERP-System ConAktiv und dem zentralen ERP-System SAP R/3 erfolgt im Bedarfsfall die Analyse sowie die Behebung von Fehlern. Die Dokumentation hierzu erfolgt im firmeninternen Remedy-Ticket-System.
Ergänzung
Zu den regelmäßigen Support-Aufgaben zählen bspw. die Performance-Messung am System (nach verschiedenen Parametern) sowie die Überwachung der Datenbank-Backup-Funktionen. Dokumentiert sind die regulären Tätigkeiten in Standard Operating Procedures (SOP). Diese Dokumente werden überarbeitet und bei Änderungen (z.B. der Abläufe oder Ansprechpartner) entsprechend angepasst. Die Ergebnisse der regulären Support-Leistungen werden dokumentiert. Die Ausführung der Standard Operating Procedures erfolgt hinsichtlich Wirtschaftlichkeit und Effizienz per Remote-Zugriff. In der zeitlich befristeten initialen Supportphase werden Erfahrungswerte gesammelt, auf deren Grundlage ein Mengengerüst für die nachfolgende unbefristete Supporttätigkeit aufgestellt werden kann.
IT-Projektdaten
- Branchen Dienstleistungen
- Fachaufgaben Performanceanalyse, Schnittstellen, Support
- DV-Aufgaben Support
- Systemumgebungen Middleware, Mittlere Datensysteme
- Datenbanken 4th Dimension (4D)-Server
- Middleware und Frameworks MS SharePoint Portal Server (SPS)
Projektzeitraum26.06.2013 - 30.09.2014
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