Dieses IT-Projekt ist Teil unserer Digitalisierung und Optimierung der IT-Landschaft unserer Kunden. Durch gezielte Maßnahmen fördern wir den technologischen Fortschritt, optimieren systemübergreifende Prozesse und schaffen eine nachhaltige Basis für zukünftige Entwicklungen. Unsere IT-Referenzprojekte dienen als Grundlage zur Orientierung. Sie unterstützen die Wiederverwendbarkeit erprobter Konzepte im Rahmen der Projektumsetzung.
Dies ist eines von 4827 IT-Projekten, die wir erfolgreich mit unseren Kunden abgeschlossen haben.Wobei dürfen wir Sie unterstützen?
CRM Lösung zur Unterstützung von Vertriebsprozessen und Serviceanfragen
Projektdauer: 7 Monate
Kurzbeschreibung
Das Projekt bietet eine Gesamtlösung zur Unterstützung von Vertriebsprozessen und Servicenanfragen. Folgende Prozesse werden dabei im Detail unterstützt: – Kundenpflege und Aktivitätsmanagement – Opportunity Management – Vetrtriebsdokumentation – Einführung einer zentralen Sales Methodology – Real Time Tranfer von Serviceanfragen aus einem anderen CRM System
IT-Projektdaten
- Branchen Pharma-Industrie
- Fachaufgaben Customer Relationship Management (CRM), Kundenmanagement, Opportunity Management, Serviceabwicklung, Vertrieb
- DV-Aufgaben Standardsoftware-Entwicklung
- Systemumgebungen Client/Server, Internet/Intranet, Multi-Tier-Architektur, Service-Oriented Architecture (SOA), Standardsoftware: CRM-Systeme
- Vorgehensmodell Agile Softwareentwicklung
- Programmiersprachen C-Sharp, Java Script
- Datenbanken MS SQL Server
- Entwicklungs- und Testtool MS Team Foundation Server TFS, MS Visual Studio
- Standardsoftware und BI Microsoft Dynamics CRM
- Middleware und Frameworks ASP (Active Server Pages), IIS (Internet Information Server), MS .NET
Projektzeitraum01.06.2009 - 31.12.2009
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