Dieses IT-Projekt ist Teil unserer Digitalisierung und Optimierung der IT-Landschaft unserer Kunden. Durch gezielte Maßnahmen fördern wir den technologischen Fortschritt, optimieren systemübergreifende Prozesse und schaffen eine nachhaltige Basis für zukünftige Entwicklungen. Unsere IT-Referenzprojekte dienen als Grundlage zur Orientierung. Sie unterstützen die Wiederverwendbarkeit erprobter Konzepte im Rahmen der Projektumsetzung.
Dies ist eines von 4790 IT-Projekten, die wir erfolgreich mit unseren Kunden abgeschlossen haben.Wobei dürfen wir Sie unterstützen?
CRM Implementierung: Detailerfassung der Geschäftsprozesse im Vertrieb
Projektdauer: 5 Monate
Kurzbeschreibung
Zur Unterstützung eines laufenden CRM-Projektes (Individualsoftware) erfolgt eine detailliertere Aufnahme der Geschäftsprozesse sowie benötigter Daten und Informationen entlang des Kundenakquisitionsprozesses in mehrtägigen interdisziplinären Workshops. Die Erfassung erfolgt in Schablonen, die an das CRM-Projektteam für die Implementierung des Systems übergeben werden.
Ergänzung
Erweiterung der bestehenden Modellierung der Geschäftsprozesse, Moderation der Workshops, Dokumentation und Abstimmung der Ergebnisse.
Fachbeschreibung
Detaillierte Kenntnisse der Geschäftsprozesse und involvierten Schnittstellen.
IT-Projektdaten
- Branchen Energie
- Fachaufgaben BPM: Prozessgestaltung, Prozessmanagement
- DV-Aufgaben Organisationsberatung
- Systemumgebungen Organisationsberatung
- Vorgehensmodell Kundenstandard
Projektzeitraum01.07.2014 - 30.11.2014
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