Dies ist eines von 4857 IT-Projekten, die wir erfolgreich mit unseren Kunden abgeschlossen haben.
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CRM – ESB – SAP Rechnungsschnittstelle

Dieses IT-Projekt ist Teil unserer Digitalisierung und Optimierung der IT-Landschaft unserer Kunden. Durch gezielte Maßnahmen fördern wir den technologischen Fortschritt, optimieren systemübergreifende Prozesse und schaffen eine nachhaltige Basis für zukünftige Entwicklungen. Unsere IT-Referenzprojekte dienen als Grundlage zur Orientierung. Sie unterstützen die Wiederverwendbarkeit erprobter Konzepte im Rahmen der Projektumsetzung.

Projektdauer: 1 Jahr, 2 Monate

Kurzbeschreibung

Im Rahmen dieses Projekts wird der Abrechnungsprozess sowie der Prozess zum Wechsel des Energieversorgers aus dem CRM System ausgelagert und im SAP SD und IS-U implementiert. Hierfür benötigt das SAP System Daten aus dem CRM System, welches weiterhin das führende System ist. Bei Vertragsabschluss mit dem Kunden wird ein Auftrag im CRM angelegt. Der CRM Anwender kann anschließend manuell über einen Button den Datentransfer nach SAP SD und IS-U veranlassen. PTA begleitet die Anforderungsanalyse für das Projekt in beratender Funktion, implementiert die CRM System relevanten Anforderungen und leistet Support für den Produktiv Betrieb dieser Schnittstelle.

Ergänzung

Die Daten aus dem CRM System werden über einen Open Source Enterprise Service Bus (ESB) an das SAP übertragen.

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Dr. Andreas Schneider

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