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PTA / IT-Projektdatenbank / Projekt ID: 3428

Callcenter Portal für Pin/Tan-Verwaltung

Projektdauer: 1 Jahr, 4 Monate

Kurzbeschreibung

Erstellung eines Callcenter-Portales für die Pin-/Tan-Verwaltung der Online-Kunden.

Ergänzung

Für die Verwaltung der Online-Kunden muss eine Callcenter-Software entwickelt werden, die folgende Funktionen beinhaltet: Identifizieren Online Kunde durch Suche, basierend auf Personen- und Vertragsdaten; registrieren Online Kunde; sperren Pin; sperren Tan; entsperren Pin; neue Pin- oder Tanbriefe erstellen und zustellen.

Überblick

Branchen Versicherungen
Fachaufgaben Call Center Management, Kundenmanagement, Portale, Zugangskontrolle
DV-Aufgaben Individualsoftware-Neuentwicklung
Systemumgebungen Enterprise Application Integration (EAI), Internet/Intranet, Middleware, Multi-Tier-Architektur, Service-Oriented Architecture (SOA)
Vorgehensmodell Agile Softwareentwicklung
Programmiersprachen Java
Entwicklungs- und Testtool JAX-RS, JAX-WS, JEE

Projektzeitraum01.09.2010 - 31.12.2011

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